Oggetti mancanti , EA mi ha detto che non mi tornerà gli oggetti

[justredif]

Buonasera, purtroppo domenica scorsa sono stato hackerato, fortunatamente sono riuscito a recuperare l'account ,ma sfortunatamente ho perso un giocatore scambiabile dal valore 100k (JOAO PEDRO Future Stars) e gli scambiabili ombra. Faccio richiesta per l'esaminazione degli oggetti mancanti, ma oggi mi arriva la mail di EA dove mi dice che" Purtroppo non abbiamo riscontrato alcun caso di perdita dei contenuti valido, e pertanto non possiamo procedere al ripristino. Ci scusiamo per il disagio arrecato." Ora a me degli ascambiabili ombra non frega niente, ma di Joao Pedro future stars si. perchè giustamente lo avevo, lo avevo pagato,mi è stato sottratto e pretendo che la EA mi rimborsi. Cosa devo fare? in chat mi hanno detto che loro non possono fare più nulla, di scrivere qui sul forum per un aiuto. Qualche consiglio? suggerimento? Grazie mille.

[EA_Rigel · Accepted solution]

Ciao @justredif, capiamo certamente come ti senti, e ci spiace leggere che tu non abbia ricevuto la risposta che desideravi!

Tuttavia, Answers HQ è una Community di giocatori che si aiutano gli uni con gli altri con dritte e consigli, non ci occupiamo di erogare contenuti o esaminare questo tipo di casi, non avendo gli strumenti adatti.

Se dopo l'esame del tuo caso, la domanda di riavere il contenuto è stata respinta, non possiamo intervenire in merito in alcun modo.

[EA_Rigel · Accepted solution]

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