Non vedo the sims 4

[cli776]

Buonasera, è più di un mese che non riesco ad entrare su the sims 4 mi apre una pagina bianca come se il gioco si aprisse ma io non lo vedessi. Non mi fa riparare il gioco e non so il perché qualcuno mi può aiutare.

[Overskillz25]

Ciao @cli776 

La schermata bianca la visualizzi dopo aver avviato Origin come nella foto in basso?

Grazie.