sims kunnen niet op computer

[koeschaapkoko]

mijn sims kunnen opeens niet meer op computers. ze kunnen wel vanzelf erop gaan maar ik kan niet op de computers klikken. ik heb geprobeerd de computers te verkopen en dan weer opnieuw te kopen maar dat werkt niet. ik heb het in verschillende werelds en huishouden geprobeerd maar het werkt allemaal niet. tablets werken wel en het zijn ook alleen de computers. weet iemand hoe dit is gebeurt?

[RealSimmor0 · Accepted solution]

Ga eens testen met een nieuw aangemaakte of standaard gekozen Sim / huishouden, @koeschaapkoko. Zo nodig in een andere woning, op een andere kavel, in een andere buurt. Bepaalde eigenschappen kunnen ervoor zorgen dat het niet lukt.

Ontdoe De Sims 4 van alle aangepaste inhoud. Je dient de Origin cliënt en alle spellen van Origin helemaal hebben afgesloten.
De map van De Sims 4, die in je "Documenten\Electronic Arts\" staat, gaan hernoemen. Indien hier nog meerdere mappen in staan met de naam "Sims 4", deze dan ook hernoemen of verplaatsen uit deze locatie.
Lees dit helpartikel hoe je de cache van de Origin cliënt kan leegmaken: https://help.ea.com/nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/
Start de Origin cliënt, nadat je hebt gecontroleerd dat je ongehinderd verbonden bent met het internet. Ga je aanmelden met de juiste Origin / EA account.
Dan ga je naar je spelbibliotheek toe. Rechtsklik op De Sims 4 en dan "Repareren" kiezen. Wacht tot het reparatieproces klaar is, de duur hiervan zal liggen aan de hoeveelheid gegevens, als de snelheden van jouw computer en internetverbinding.
Overige en onnodige openstaande software helemaal afsluiten.
Gebruik een bekabelde internetverbinding.
Zorg hierna dat je De Sims 4 schoon start. Net als elk ander spel van Origin, altijd eigenlijk via de Origin cliënt.

Laat je nog weten of het hiermee is gelukt?

Groetjes.

[RealSimmor0 · Accepted solution]

Ga eens testen met een nieuw aangemaakte of standaard gekozen Sim / huishouden, @koeschaapkoko. Zo nodig in een andere woning, op een andere kavel, in een andere buurt. Bepaalde eigenschappen kunnen ervoor zorgen dat het niet lukt.

Ontdoe De Sims 4 van alle aangepaste inhoud. Je dient de Origin cliënt en alle spellen van Origin helemaal hebben afgesloten.
De map van De Sims 4, die in je "Documenten\Electronic Arts\" staat, gaan hernoemen. Indien hier nog meerdere mappen in staan met de naam "Sims 4", deze dan ook hernoemen of verplaatsen uit deze locatie.
Lees dit helpartikel hoe je de cache van de Origin cliënt kan leegmaken: https://help.ea.com/nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/
Start de Origin cliënt, nadat je hebt gecontroleerd dat je ongehinderd verbonden bent met het internet. Ga je aanmelden met de juiste Origin / EA account.
Dan ga je naar je spelbibliotheek toe. Rechtsklik op De Sims 4 en dan "Repareren" kiezen. Wacht tot het reparatieproces klaar is, de duur hiervan zal liggen aan de hoeveelheid gegevens, als de snelheden van jouw computer en internetverbinding.
Overige en onnodige openstaande software helemaal afsluiten.
Gebruik een bekabelde internetverbinding.
Zorg hierna dat je De Sims 4 schoon start. Net als elk ander spel van Origin, altijd eigenlijk via de Origin cliënt.

Laat je nog weten of het hiermee is gelukt?

Groetjes.

[koeschaapkoko]

Hij doet het weer! ik heb gedaan wat je voorstelde en gelukkig doen de computers het weer. heel erg bedankt!

[Trismagistos]

Hey @koeschaapkoko,

Dat jouw Sims geen activiteiten kunnen uitvoeren op hun computers is wel heel vervelend.

Probeer altijd eerst om je spel te repareren? Meestal kan je met een reparatie in Origin veel bekende problemen oplossen.

Je kan ook proberen het probleem op te lossen door het bestand localthumbcache.package uit de map Documenten\Electronic Arts\De Sims 4 te verwijderen. Gewoon deleten dus. Zodra je De Sims 4 weer start maakt het spel een nieuwe 'schone' versie aan. Want er blijven ook wel eens foutjes 'hangen' in dat bestand localthumbcache.package.

Als je na deze stappen toch nog last van het probleem blijft houden, zou je dan willen aangeven met welk besturingssysteem jij De Sims 4 speelt en als het even kan  ook de specificaties van jouw computer of laptop.

Laat even weten of je hier iets aan hebt.

Veel succes met de reparatie.

Edit: Goed dat je het hebt weten op te lossen. Test je modificaties voordat je deze terug plaatst!

Veel plezier met spelen. 

[EA_Leeuw]

@koeschaapkoko, fijn om te lezen dat het zo snel is opgelost!
Veel speel plezier!

[qan5y74ver5x]

bij mij werkt het niet wat moet ik nu doen

[EA_QueenBee]

Hoi @qan5y74ver5x,

Dit onderwerp is ondertussen al bijna een jaar oud. Ik ga het sluiten om necroposting te voorkomen, maar aarzel niet om een nieuwe thread te maken, en dan zullen we ons best doen om je te helpen met je probleem.