Gedownloade pakketten werken niet

[Trismagistos]

Goed dat jij het in jouw situatie hebt kunnen oplossen, @ItaCtraft.

Veel plezier met spelen 

[ItaCtraft]

@Trismagistos Dank je wel, dat gaat wel lukken

[deborahschiettec]

heb zo goed als het zelfde probleem en ben al in mijn add-ons gaan kijken maar daar staat alles in wachtrij.Als ik op download druk begint die wel maar ergens halverwege zegt "oops something went haywire" :/

[Trismagistos]

Hey @deborahschiettec 

Sorry voor de wat late reactie. In de bijgevoegde link vind je een heleboel mogelijkheden om te proberen als je jouw pakketten niet 'aan de praat' krijgt:

https://help.ea.com/nl/help/ea/ea-app/game-download-install-load-troubleshoot/

Zou je die mogelijkheden eens willen proberen?

Als het daarmee niet lukt laat het dan even weten.

[PienB3]

Hoi @Trismagistos,

Het is een tijdje geleden dat ik het heb geprobeerd, maar ik had de afgelopen maand geen tijd om ernaar te kijken. 

Ik heb CCleaner geprobeerd, maar deze werkte helaas niet. Ook heb ik het het bestand localthumbcache.package verwijderd, dit werkte helaas ook niet. Verder heb ik ook repair gedaan en daarna uitgelogd, laptop opnieuw opgestart en weer ingelogd in EA, maar dit werkte helaas ook niet. Ik heb werkelijk geen idee hoe dit kan en heb vorige maand ook al een aantal keer gemaild naar EA help, maar hierop wordt niet gereageerd.

[Poort17]

Hoi Pien, ik heb precies hetzelfde probleem. Ik heb al mijn pakketen behalve diegene die ik nieuw heb. Heb hem wel kunnen downloaden alleen kan het niet spelen. Is het bij jou al opgelost ? Zo ja hoe ? 

Ik hoor het graag,

Liefs 

[Trismagistos]

Hey @PienB3,

Dat op dit moment niets schijnt te werken is ronduit vervelend. 

Zou je voor mij een DxDiag.txt willen maken zodat ik wat meer gegevens van jouw systeem kan bestuderen? Ik de bijgevoegde link lees je hoe je zo'n DxDiag.txt kunt maken: https://help.ea.com/nl/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/
Als ik die heb kunnen onderzoeken, hoop ik je meer suggesties te kunnen geven voor eventuele oplossingen.

Alvast bedankt. 

[Trismagistos]

Hey @Poort17,

Jammer dat jij ook een probleem ervaart met het pakket dat je wel hebt kunnen downloaden. 

Heb je ook al eens gekeken naar de suggestie die ik hier doe?

Als je dat al hebt geprobeerd en het lukt nog steeds niet dan kan je ook eens kijken of het legen van de cache van de EA app wil helpen: Cache wissen om problemen met je games op te lossen (ea.com).

Laat even weten of je daarmee verder kunt. 

[Poort17]

Hoi @Trismagistos, 

Ik heb alles geprobeerd maar niks werkt helaas. 

[Poort17]

Kan ik dit ook doen ? En zo ja moet dat dan via dit forum?