Błędny zakup z sklepu.

[vergooonix]

Witam serdecznie,

W głównym sklepie w dniu wczorajszym był do kupienia skin do RE-45 "Zemsta". Niestety klient gry mi się wyłączył i jak ponownie się zalogowałem do gry to okazało się że monety apex zniknęły bodajże 1250/1300. Czy jest jakaś szansa aby zwrócić zakup skinu "zemsta" oraz aby oddać monety apex który defacto nie został zakupiony w pełni świadomie przeze mnie tylko przez błąd z grą?

[Chytrooki · Accepted solution]

@vergooonix Witam👋. Najlepiej skontaktuj się przez https://help.ea.com/pl/contact-us/ i opisz problem. Na forum nikt nie zweryfikuje zakupu. Jeśli chodzi o walutę za realne pieniądze jest szansa że zostanie Ci to zwrócone 🙂.

https://help.ea.com/pl/help/faq/contact-ea-help/

[Chytrooki · Accepted solution]

@vergooonix Witam👋. Najlepiej skontaktuj się przez https://help.ea.com/pl/contact-us/ i opisz problem. Na forum nikt nie zweryfikuje zakupu. Jeśli chodzi o walutę za realne pieniądze jest szansa że zostanie Ci to zwrócone 🙂.

https://help.ea.com/pl/help/faq/contact-ea-help/

[EA_Kuba]

Hej @vergooonix 

Z doświadczenia wiem, że transakcje wykonywane za pomocą waluty premium w grze nie mogą zostać zwrócone. Możesz jednak zweryfikować tę informację i skontaktować się z nami tak jak wskazał @Chytrooki