Need for Speed Heat Spielstand ist weg

[heisenberg2040]

Sers,

mein Spielstand bei NFS Heat ist weg. Ich war komplett durch und hatte 36 Spielstunden. Bei Origin sind meine ganzen Erfolge noch vorhanden, jedoch ist alles WEG! Kann dies bezüglich kein Ticket öffnen, da es bei mir Bugt und ich nicht öffnen kann. Was kann ich tun? Von Null anfangen sehe ich nicht ein! Habe mir von einem Kumpel sein Spielstand zuschicken lassen, jedoch bekomme ich die Meldung der Spielstand sei beschädtigt -.- Bitte um Hilfe.