Nie udało się połączyć z EA Online ( na jednym z profili ) Xbox one S

[Maniek__00__PL]

Produkt: Battlefield V
Platforma:Microsoft XBOX One
Podaj na jakiej platformie grasz? Microsoft Xbox One S
Czy korzystasz z oprogramowania posiadającego nakładki? Nie
W jakiej części gry pojawia się problem? Menu gry
W którym menu gry byłeś/byłaś kiedy pojawił się problem? Uruchamianie
Wybierz swój region Europa
Na którym serwerze się to stało? -
Kiedy to się stało (dd.mm.rr. gg.mm) 10.05.2020
Opisz pokrótce napotkany błąd: Cześć Na mojej konsoli mam dwa konta moje i syna , mamy wykupiony Xbox pass ultimate oraz ea access . Po uruchomieniu gry BF5 czy też BF4 ja na swoim profilu nie mogę rozpocząć rozgrywki , wyskakuje błąd połączenia ( nie udało się połączyć z EA online ) natomiast jak przełączę na konto syna to bez problemu działa i tak też jest jak założyłem nowy profil na xbox też można grać .
Jak często występuje ten problem? 100%
W jaki sposób możemy odtworzyć ten problem? włączając grę na moim profilu
Co się dzieje? Nie udało się połączyć z EA ONLINE
Co powinno się stać? powinna się uruchomić pełna rozgrywka razem z opcją online

‌

Witam 

Po uruchomieniu gry BF5 czy też BF4 ja na swoim profilu nie mogę rozpocząć rozgrywki , wyskakuje błąd połączenia ( nie udało się połączyć z EA online ) natomiast jak przełączę na konto syna to bez problemu działa i tak też jest jak założyłem nowy profil na xbox też można grać .