Konto zbanowane?

[przygutka]

Produkt: Apex Legends
Platforma:PC
Podaj na jakiej platformie grasz? PC
Model karty Nvidia lub AMD gtx
Podaj ilość pamięci RAM w GB 16
Jaki jest Twój tag gracza/PSN ID/nazwa konta EA? przygutka
Przekaż nam gamertag-i/PSN ID/publiczne ID EA Twoich członków drużyny, jeśli to możliwe.
Czy korzystasz z oprogramowania posiadającego nakładki? Nie
Którą Legendą grałeś/grałaś? (jeśli dotyczy)
Których Legend używali członkowie Twojej drużyny? (jeśli dotyczy)
Gdzie pojawił się problem? Ładowanie meczu z lobby
W jakiej części mapy lub menu byłeś/byłaś? Jeśli nie pamiętasz dokładnej nazwy, opisz lokalizację, lub opisz co chciałeś/ chciałaśzrobić w menu. menu
Co robiłeś/robiłaś kiedy pojawił się problem? Na przykład: Problem pojawił się podczas odradzania się na członku drużyny, podczas używania umiejętności, kiedy członek drużyny opuścił grę. wchodzilem do gry
Czy członkowie Twojej drużyny również napotkali ten problem? Nie
Ile meczy pod rząd rozegrałeś/rozegrałaś zanim pojawił się problem? 1000
Kiedy to się stało (dd.mm.rr. gg.mm)
Jak często występuje ten problem? 100%
Jak duży jest problem? Znaczny wpływ na rozgrywkę
Co się dzieje? gdy probuje wejsc wyskakuje błąd że zbanowano moje konto
Co powinno się stać? dać mi grać
W jaki sposób możemy odtworzyć ten problem? usunąc błąd

‌

Za co zostało zbanowane moje konto?

[EA_Kuba · Accepted solution]

Hej @przygutka 

Na Twój adres email powiązany z kontem EA trafiła wiadomość email w której będzie opisana przyczyna blokady Twojego konta. 

Jeśli chcesz odwołać się od tej decyzji skontaktuj się z nami zgodnie z informacjami, które znajdziesz tutaj. 

[EA_Kuba · Accepted solution]

Hej @przygutka 

Na Twój adres email powiązany z kontem EA trafiła wiadomość email w której będzie opisana przyczyna blokady Twojego konta. 

Jeśli chcesz odwołać się od tej decyzji skontaktuj się z nami zgodnie z informacjami, które znajdziesz tutaj. 

[przygutka]

nic nie zostało niestety wysłane na moje konto email

[EA_Kuba]

Hej @przygutka 

Dzięki za odpowiedź  

Tak jak wspomniałem wcześniej, jeśli na Twoje konto zostały nałożone jakiekolwiek blokady - skontaktuj się z nami korzystając z instrukcji, które znajdziesz tutaj.

[Gubann3]

Siemka mam ten sam problem moge dostac chocaz emaila o co chodzi bo od miesiaca czekam na odpowiedz wsparcia od was ale no nic nie dostaje

[EA_Kuba]

Hej @Gubann3 

Po pierwsze upewnij się, że wysłałeś do nas wiadomość zgodnie z informacjami które znajdziesz tutaj. Jeśli masz taką pewność i na Twój adres email nie trafiła wiadomość zwrotna, możesz skontaktować się z nami telefonicznie. Miej jednak na uwadze, że nasi agenci pracujący w centrum pomocy nie będą w stanie rozpatrzyć Twojej blokady - przekażą informacje do odpowiedniego działu w Twoim imieniu. 

[Gubann3]

@EA_Kuba Zrobiłem wszystko dobrze i stan sprawy też się zmienił bodajże po 3 dniach na trwajacy(?). Chcialbym wiedziec chociaz za co mam bana bo po prawie miesiacu bez odpowiedzi nie sadze zebym mogl walczyc o unbana