Fifa 19 Ultimate Edition - znikające paczki FUT [ Edytowane ]

[Snake_TS01]

Produkt: FIFA 19
Platforma:Microsoft XBOX One
W którym trybie miało to miejsce? FIFA Ultimate Team
W jakim trybie? Zadania
Czy możesz wskazać dzień (DD/MM/RRRR), w którym wystąpił błąd? 01/01/2019
O której godzinie wystąpił błąd? (GG:MM) 09:00
W jakiej strefie czasowej mieszkasz? ECT - GMT + 1:00
Jak często występuje ten problem? 100%
W jaki sposób możemy odtworzyć ten problem? Fifa 19 Ultimate Edition
Co się dzieje? Zniknęły paczki, które otrzymałem w ramach zakupu wersji Ultimate
Co powinno się stać? Powinny natychmiast wrócić zagubione paczki!

‌

Kupiłem wersję Fify 19 Ultimate, po premierze. W ramach tej wersji otrzymałem 25 dużych paczek premium, które pojawiły się natychmiast po uruchomieniu gry, były dostępne w sklepie.

Otwierałem je co jakiś czas, praktycznie 2-3 co tydzień. Do otworzenia zostało mi jeszcze 6 paczek.

I co się stało...

Loguję się do gry 01.01.2019 i paczki które miałem na koncie, zniknęły, brak, nie ma, wyparowały.

Następnego dnia telefon do EA. Zmarnowałem prawię godzinę wisząc na telefonie... i co i nic, konsultantka, z którą rozmawiałem w żaden sposób nie potrafiła mi pomóc.

Uruchamiała nawet czat międzynarodowy, bo skonsultować się z osobą bardziej kompetentną od siebie i co... i nic.

Otrzymałem tylko informację, że oni tu w Polsce mają pierwsze takie zgłoszenie, ale "na świecie" coś takiego już się pojawiało.

Tu potwierdzenie:

https://answers.ea.com/t5/Game-Information/Fifa-19-Ultimate-edition-packs-missing/m-p/7319027#M7865

Żadnej konkretnej odpowiedzi, pomocy, nic. Jedynie co łaskawie mi ta pani przekazała to, że mam śledzić media społecznościowe to coś może tam się pojawi, a kiedy pytam... 

Odpowiedź: może za miesiąc  za miesiąc.

Szanowan EA, ja zapłaciłem za te paczki dodatkowo, kupując wersję Ultimate!

Chcę je z powrotem. Jak coś kupuję to chcę to mieć.

A dodam, że nie było żadnego wymogu - wykorzystaj paczki do końca roku 2018, bo inaczej przepadną.

Liczę, że zajmiecie się tematem, kompetentnie i profesjonalnie!

[Snake_TS01 · Accepted solution]

Dzięki EA, wróciły mi paczki, super, fajne.... że oddaliście mi paczki, za które zapłaciłem 

Teraz, weźcie się za poprawki błędów, o których pisze tutaj większość użytkowników.

[Adriano_adiko]

Czy coś nowego w sprawie znikają uch paczek 1.1.2019 roku? Mi też zniknęła paczka wypożyczenia Ronaldo. Dzisiaj z kolei zaobserwowałem że aplikacja Fut 19 Companion nie naliczyla mi monet za sprzedaż 6 graczy... Czy ktoś ma podobny problem? 

[Snake_TS01 · Accepted solution]

Dzięki EA, wróciły mi paczki, super, fajne.... że oddaliście mi paczki, za które zapłaciłem 

Teraz, weźcie się za poprawki błędów, o których pisze tutaj większość użytkowników.