Dot.: Ban na steam po przejściu z orygina

autor: EA_Kuba
Odpowiedz

Pierwszy Wpis

Ban na steam po przejściu z orygina

★ Novice

Produkt: Apex Legends
Platforma:Steam-PC
Podaj na jakiej platformie grasz? PC
Model karty Nvidia lub AMD Nvidia
Podaj ilość pamięci RAM w GB 32 GB
Jaki jest Twój tag gracza/PSN ID/nazwa konta EA? sakor0s
Przekaż nam gamertag-i/PSN ID/publiczne ID EA Twoich członków drużyny, jeśli to możliwe.
Czy korzystasz z oprogramowania posiadającego nakładki? Tak
Jeśli tak to wymień z jakich programów korzystasz. discord, programy nvidii
Czy po wyłączeniu tego oprogramowania odnotowywujesz jakiś efekt? Nie
Którą Legendą grałeś/grałaś? (jeśli dotyczy)
Których Legend używali członkowie Twojej drużyny? (jeśli dotyczy)
Gdzie pojawił się problem? Ładowanie meczu z lobby
W jakiej części mapy lub menu byłeś/byłaś? Jeśli nie pamiętasz dokładnej nazwy, opisz lokalizację, lub opisz co chciałeś/ chciałaśzrobić w menu. lobby
Co robiłeś/robiłaś kiedy pojawił się problem? Na przykład: Problem pojawił się podczas odradzania się na członku drużyny, podczas używania umiejętności, kiedy członek drużyny opuścił grę. start meczu
Czy członkowie Twojej drużyny również napotkali ten problem? Nie wiem
Ile meczy pod rząd rozegrałeś/rozegrałaś zanim pojawił się problem? około 5
Kiedy to się stało (dd.mm.rr. gg.mm) 5.11.2020 17:00 +1 UTC
Jak często występuje ten problem? 100%
Jak duży jest problem? Znaczny wpływ na rozgrywkę
Co się dzieje? grę zaraz po dźwięku rozpoczęcia wywala mnie do ekranu startowego z wiadomością "Konto gry klienta zostało zawieszone: Banned
Co powinno się stać? powinienem móc normalnie móc dołączyć się do gry
W jaki sposób możemy odtworzyć ten problem? Nie wiem

Witam pobrałem apexa na steam i oczywiście odinstalowałem na orygin żeby miejsca nie zajmował, kiedy chciałem włączyć grę początkowo jak to na początek sezony błędy i niemożliwość połączenia z serwerem ale to nie jest główny problem jak koło 17 chciałem zagrać grę zaraz po dźwięku rozpoczęcia wywala mnie do ekranu startowego z wiadomością "Konto gry klienta zostało zawieszone: Banned" na maila nie dostałem żadnej wiadomości o informacjach o ewentualnym banie ( nie używałem żadnych wspomagaczy w grze)

Wiadomość 1 z 4 (454 wyświetleń)
Odpowiedz
0 Kudo

Dot.: Ban na steam po przejściu z orygina

Community Manager

Hej @Sakor0s 

 

Skontaktuj się z nami wedle tych instrukcji. 

Wiadomość 2 z 4 (397 wyświetleń)
Odpowiedz
0 Kudo

Dot.: Ban na steam po przejściu z orygina

★ Novice

Według tych instrukcji postępuję od tygodnia ale nadal od waszego suportu nie dostałem ani grama odpowiedzi jesteś pierwszą osobą, która w jakikolwiek sposób mi odpowiedziała na mój problem

Wiadomość 3 z 4 (391 wyświetleń)
Odpowiedz
0 Kudo

Dot.: Ban na steam po przejściu z orygina

Community Manager

Hej @Sakor0s 

 

Dzięki za odpowiedź Standard smile

 

Rozumiem, że długi czas oczekiwania na odpowiedź może być frustrujący, może skontaktuj się z nami telefonicznie, aby sprawdzić czy wiadomość trafiła w odpowiednie ręce .

Wiadomość 4 z 4 (380 wyświetleń)
Odpowiedz
0 Kudo

ea-promo

Zabezpiecz swoje konto EA

Gdy będziesz ustawiać urządzenie jako zaufane, wyślemy Ci kod, by się upewnić się, że Ty to Ty.

Dowiedz się więcej o weryfikacji logowania

ea-help-promo-2

Masz problem z połączeniem z grą?

Jeśli nie możesz się połączyć z grą EA, wykonaj poniższe kroki, aby rozwiązać problemy.

Rozwiązywanie problemów z połączeniem