bug d'achat du jeu titanfall edition deluxe

par nico49250
Répondre

Message original

Solution approuvée

bug d'achat du jeu titanfall edition deluxe

★★ Novice

bonjour

je vois titanfall version demo dans ma liste de téléchargement mais lorsque je vais pour l'acheter on me dit kil est déja dans ma liste de téléchargements alors ke je l'ai pas

veuillez au plus vite régler ce bug sil vous plait

je vous en remercie d'avance

Message 1 sur 12 (2 046 visites)

Solution acceptée

Re: bug d'achat du jeu titanfall edition deluxe

Community Manager (retired)

@nico49250 Merci pour les captures d'écran. Cela ne devrait pas arriver et il va falloir enquêter davantage sur le problème.

 

Je vais vous conseiller de contacter le support client par chat ou téléphone. N'hésitez pas à leur dire toutes les manipulations que vous avez fait jusqu'à maintenant.

Navrée de ne pas pouvoir faire plus.

N'hésitez pas à venir poster la solution sur ce forum.

Je vous souhaite une bonne journée.

* Je ne réponds pas aux messages privés *

Answer HQ est avant tout un forum dédié à l'entraide entre joueurs.
Vous avez trouvé la solution à votre problème ? Donnez de l'XP en cliquant sur les boutons "XP" et "Accepter comme solution".

Voir le sujet

Message 10 sur 12 (2 773 visites)

Toutes les réponses

Re: bug d'achat du jeu titanfall edition deluxe

Hero (Retired)

Bonjour @nico49250,

 

Ce bug n'est peut-être pas généralisé. Avez-vous essayé de réinstaller Origin ? 

Message 2 sur 12 (2 030 visites)

Re: bug d'achat du jeu titanfall edition deluxe

★★ Novice

oui j'ai éssayer mais le bug n'est toujour pas régler

Message 3 sur 12 (2 020 visites)

Re: bug d'achat du jeu titanfall edition deluxe

Community Manager (retired)

Bonjour @nico49250 Navrée de lire que tout ne va pas pour le mieux.

 

Avant tout sachez que vous êtes sur un forum d'entraide entre joueurs, nous pouvons vous donner des conseils mais pas "régler" le soucis. A priori il ne s'agit pas d'un bug car beaucoup d'autres joueurs posteraient sur le forum.

 

Dans un premier temps je vous conseille de supprimer le cache d'Origin : 

 

deletecache.PNG

 

 

 

N'hésitez pas à me tenir au courant de vos progrès. Standard smile

* Je ne réponds pas aux messages privés *

Answer HQ est avant tout un forum dédié à l'entraide entre joueurs.
Vous avez trouvé la solution à votre problème ? Donnez de l'XP en cliquant sur les boutons "XP" et "Accepter comme solution".

Message 4 sur 12 (2 010 visites)

Re: bug d'achat du jeu titanfall edition deluxe

★★ Novice

bonjour j'ai suivi les instruction ke vous m'avez donner mais on me propose de telécharger la démo de titanfall mais kan je clique sur acheter on me dit ke l'edition deluxe de titanfall est dans ma liste de jeux alors ke kan je vais voir la démo y est mais pas le jeu complet

Message 5 sur 12 (1 993 visites)

Re: bug d'achat du jeu titanfall edition deluxe

Community Manager (retired)

@nico49250 Arrivez-vous à lancer le jeu au moins ?

 

Si vous avez déjà acheté le jeu vous devriez pouvoir le lancer sans problème même si vous avez expiré la durée de la démo.

 

N'hésitez pas à me tenir au courant de vos progrès. Standard smile

* Je ne réponds pas aux messages privés *

Answer HQ est avant tout un forum dédié à l'entraide entre joueurs.
Vous avez trouvé la solution à votre problème ? Donnez de l'XP en cliquant sur les boutons "XP" et "Accepter comme solution".

Message 6 sur 12 (1 982 visites)

Re: bug d'achat du jeu titanfall edition deluxe

★★ Novice

bonjour non je n'arrive pas a lancer le jeu puisque sinon on me demande de l'acheter et si je clique clic pour l'acheter on me dit ke je l'ai déja dans ma liste de jeux alors que ce n'est pas du tout le cas

Message 7 sur 12 (1 975 visites)

Re: bug d'achat du jeu titanfall edition deluxe

Community Manager (retired)

@nico49250 C'est très étrange, puis-je vous demander une capture d'écran du message que vous recevez quand vous essayez d'acheter le jeu ?

 

Merci d'avance.

* Je ne réponds pas aux messages privés *

Answer HQ est avant tout un forum dédié à l'entraide entre joueurs.
Vous avez trouvé la solution à votre problème ? Donnez de l'XP en cliquant sur les boutons "XP" et "Accepter comme solution".

Message 8 sur 12 (1 965 visites)

Re: bug d'achat du jeu titanfall edition deluxe

★★ Novice

voici ce ke ça me donne

 

Message 9 sur 12 (1 960 visites)

Re: bug d'achat du jeu titanfall edition deluxe

Community Manager (retired)

@nico49250 Merci pour les captures d'écran. Cela ne devrait pas arriver et il va falloir enquêter davantage sur le problème.

 

Je vais vous conseiller de contacter le support client par chat ou téléphone. N'hésitez pas à leur dire toutes les manipulations que vous avez fait jusqu'à maintenant.

Navrée de ne pas pouvoir faire plus.

N'hésitez pas à venir poster la solution sur ce forum.

Je vous souhaite une bonne journée.

* Je ne réponds pas aux messages privés *

Answer HQ est avant tout un forum dédié à l'entraide entre joueurs.
Vous avez trouvé la solution à votre problème ? Donnez de l'XP en cliquant sur les boutons "XP" et "Accepter comme solution".

Message 10 sur 12 (2 774 visites)

ea-promo

Des problèmes de connexion à votre jeu ?

Commencez par suivre ces conseils pour résoudre les problèmes de connexion à un jeu EA.

Dépannez et testez votre connexion

ea-help-promo-2

Sécurisez votre compte

Nous vérifierons votre identité en vous envoyant un code sur l'un de vos appareils reconnus.

Plus d'infos sur la Vérification de connexion