Fiz uma compra e não recebi os itens [ Editado ]

[jessicafrosa]

Olá,

Realizei a compra de um pacote no dia 1 de Junho, mas infelizmente não recebi os itens.

A compra já consta em meu cartão de crédito.

Verificação de propriedade de celular: [61206511]

[marissauro · Accepted solution]

Sul Sul!

Você já recebeu seus itens?

Se não, peço que, por favor, entre em contato com o Suporte Técnico, pois só eles podem resolver problemas desse tipo.

Você pode contactar um conselheiro de segunda a sexta, das 9h00 às 18h00, via chat online ou telefone (note que tarifas telefônicas padrões são aplicáveis).

Explique a ele o ocorrido e forneça os dados da sua compra, principalmente o comprovante de pagamento para que ele possa analisar o que pode ter acontecido com sua conta.

Não se preocupe, isso será resolvido por ele!

[marissauro · Accepted solution]

Sul Sul!

Você já recebeu seus itens?

Se não, peço que, por favor, entre em contato com o Suporte Técnico, pois só eles podem resolver problemas desse tipo.

Você pode contactar um conselheiro de segunda a sexta, das 9h00 às 18h00, via chat online ou telefone (note que tarifas telefônicas padrões são aplicáveis).

Explique a ele o ocorrido e forneça os dados da sua compra, principalmente o comprovante de pagamento para que ele possa analisar o que pode ter acontecido com sua conta.

Não se preocupe, isso será resolvido por ele!