Rif.: GUARDAROBA IZZY IMPOSSIBILE DA APRIRE DA MESI ORMAI.

[Giuliapato7]

@carlys72 Come faccio a contattarli su Twitter? Fortunatamente non ne ho mai avuto bisogno fino ad ora e quindi non ne ho idea😂 Comunque qual è il nome del tuo gruppo?

[carlys72]

The sims mobile Italia. Si ti ho visto ci sei 😂 vai su EA help, me

manda un messaggio privato spiegando il problema . Chiedi di Sue . Ti rispondono subito. Prova . ☺️

[EA_Dante]

Ciao ragazzi/e,

A chi non sia riuscito ancora a risolvere, potreste per favore postare le seguenti informazioni?

• Marca e modello del tuo dispositivo di gioco:
• Screenshot del messaggio di errore al momento del crash (se possibile):
• ID giocatore (ecco come reperirlo: https://help.ea.com/help/the-sims/the-sims-mobile/find-your-player-id-in-the-sims-mobile): 
• Da quanto tempo circa hai questo problema?
• Quando ti si è verificato il problema per la prima volta (GG/MM/AAAA se possibile)?

[EA_Dante]

@carlys72 Per caso Sue ti ha dato qualche indicazione su come abbia risolto il problema?

[carlys72]

Ciao Dante , no purtroppo. Ma è entrata nel mio account con la mia identità ed ha ripristinato il tutto . È durato un intero pomeriggio. Credo si sia appoggiata ai sviluppatori . Così mi è stato detto dalla EA su e-mail. Cioè su Twitter hanno la possibilità di contattare direttamente i sviluppatori del gioco . Comunque anche altre mie amiche hanno questo problema ma non riescono a risolvere . Dipende da chi risponde su Twitter. In più dicono che in Italia ci sono poche persone ad avere questo problema quindi finché non sarà segnalato da molti non possono far nulla . 

[carlys72]

Fare lo screen del crash è impossibile però ... 

[EA_Dante]

@carlys72 Grazie della rapida risposta. Se puoi, dì alle tue amiche di postare in questa discussione e rispondere a questo messaggio. Stiamo cercando di raccogliere più informazioni sul problema.