the sims 4 non si avvia

[merty02_10]

ciao, è da un pò' di tempo ormai che ogni tanto quando apro the sims 4 mi da due messaggi di errore legati alla legacy edition (allego i 2 messaggi) e nella cartella Electronics arts si crea una seconda cartella, che si chiama "the sims 4 legacy edition" oltre a quella di the sims che ho sempre avuto, e quando provo a riparare il gioco mi dice che qualcosa è andato in tilt. ho questo problema più o meno da quando ho sostituito l'app di origin con quella di ea, finora ho sempre risolto disinstallando il gioco e reinstallandolo ma ora 'ho fatto pochi giorni fa, stamattina ho pure giocato senza problemi e adesso di nuovo questo problema, e insomma mi sono anche un pò' stufata di dover continuare a installare il gioco ogni due per tre (ho anche provato a fare il reset e a svuotare le cache ma nulla), e non penso il problema sia il mio pc che a tipo 1 anno di vita e riesce a girare giochi anche più pesanti. spero che qualcuno mi possa aiutare perchè dopo tutti i soldi che ci ho speso per sto gioco il minimo è che non abbia un problema ogni due per tre 

[EA_Rigel · Accepted solution]

Ok! 

Dunque, per quanto concerne le Mods e i CC, tagliale dalla cartella in cui sono (in genere Documenti > Electronic Arts > The Sims 4 > Mods) e copiale sul Desktop.

Dopo di che, ripara il gioco. Senza Mods e CC il gioco gira? Raggiungile una alla volta, controllando sempre che non si blocchi. Se dopo un'aggiunta vedessi il problema che si ripresenta, hai trovato il contenuto che potrebbe dover essere aggiornato o sostituito! 

[EA_Rigel]

Ciao @merty02_10!  Capiamo certamente come ti senti con questa situazione!

Facendo un backup della cartella dei salvataggi, disinstalla l'EA App.

Pulisci poi il DNS del tuo PC:

1. menù Start, digita CMD  
2. click destro sulla finestra che si apre 
3. seleziona Esegui come Amministratore
4. scrivi: ipconfig/flushdns
5. attendi fino a che non conferma che ha completato l'operazione 
6. chiudi la scheda 
7. riavvia il PC 

Ora reinstalla tutto. Il problema continua a presentarsi? Hai per caso Mods o CC?

[merty02_10]

Ciao, ho provato a fare quello che hai detto e inizialmente sembrava aver risolto il problema ma oggi si è ripresentato e non mi fa aprire the sims ed escono sempre li stessi messaggi. Comunque si uso mods e cc

[EA_Rigel · Accepted solution]

Ok! 

Dunque, per quanto concerne le Mods e i CC, tagliale dalla cartella in cui sono (in genere Documenti > Electronic Arts > The Sims 4 > Mods) e copiale sul Desktop.

Dopo di che, ripara il gioco. Senza Mods e CC il gioco gira? Raggiungile una alla volta, controllando sempre che non si blocchi. Se dopo un'aggiunta vedessi il problema che si ripresenta, hai trovato il contenuto che potrebbe dover essere aggiornato o sostituito! 

[EA_Rigel]

Ciao di nuovo, hai avuto occasione di testare i passi del post precedente ?

[EA_Rigel]

Non essendoci state ulteriori repliche al momento, procediamo ad accettare la soluzione proposta. 

In caso di bisogno, rimaniamo naturalmente a disposizione!