problem z pobieraniem i aktualizacją the sims 4

[dte8uynec1bq]

hej. gdy weszłam w ea i chciałam zagraćw simsy pojawiła się aktualizacja na którą kliknęłam. po chwili wyskoczył komunikat że jest błąd. wyszłam z aplikacji i spróbowałam ponownie ale bez skutku. postanowiłam więc odinstalować simsy i pobrać raz jeszcze. po godzinie pobieranie osiągnęło 100% lecz po chwili również wyskoczył komunikat z błędem. nie wiem o co z tym chodzi. wczoraj jeszcze normalnie grałam a teraz nic. proszę o pomoc w tej sprawie. ps. czyściłam tez dysk laptopa i skanowałam antywirusa. niestety bez skutku. pozdrawiam.

[lisia776]

Mam to samo...problem wyskakuje przy weryfikacji....

[kreatora]

@lisia776 

@dte8uynec1bq 

Probowalyscie naprawić grę? 

EA ap - Kolekcja - kliknij trzy kropki na okładce gry - opcja weryfikuj pliki gry. 

Jeśli tej opcji nie będzie lub nie będzie działać podajcie jakiego programu antywirusowego z netu używacie (o ile macie taki program) 

[lisia776]

Naprawa nie pomaga wyskakuje na samym końcu ten sam problem...

Używam avasty.

Pozdrawiam

[lisia776]

Poszperałam w wcześniejszych wpisach pomogło odinstalowanie avasty i naprawa gry.

Pozdrawam

[EA_Kuba]

Dzięki za podzielenie się z nami rozwiązaniem, które podziałało u Ciebie @lisia776  

[EA_Kalina]

Hej @dte8uynec1bq 

Daj nam znać czy udało Ci się rozwiązać problem dzięki wskazówkom od @kreatora i @lisia776.

Dziękuję i pozdrawiam,

_Kalina

[Izabell024]

Witam,

U mnie sprawa wyglada tak że przez długi czas nie grałam w simsy 4 i dzisiaj pierwszy raz weszłam na EA App i wyskoczyła mi aktualizacja i problem w tym że jak kliknęłam żeby się zrobiła to zaczynała mi się ona od 34% potem 48% i 49% po czym cofała się i od początku to samo potem wyskakiwał komunikat „Coś poszło nie tak”
Próbowałam odinstalować antywirusa wyczyścić pamięć podręczną EA App i nawet naprawiać grę ale cały czas to samo. 

HELP !

[EA_Kuba]

Hej @Izabell024 

Sprawdź proszę czy problem będzie pojawiał się po wyczyszczeniu pamięci podręcznej DNS wedle instrukcji poniżej:

Uruchamianie poleceń sieciowych

Spróbuj uruchomić te polecenia sieciowe, aby ręcznie zresetować stos TCP/IP, zwolnić i odnowić adres IP, opróżnić i zresetować pamięć podręczną funkcji rozpoznawania nazw klientów DNS:

1. W polu wyszukiwania na pasku zadań wpisz wiersz polecenia. Zostanie wyświetlony przycisk Wiersz polecenia. Po prawej stronie tego przycisku wybierz pozycję Uruchom jako administrator i> Tak.

2. W wierszu polecenia uruchom następujące polecenia we wskazanej kolejności, a następnie sprawdź, czy problem z połączeniem został rozwiązany:

   • Wpisz netsh winsock reset i wybierz klawisz Enter.

   • Wpisz netsh int ip reset and select Enter.

   • Wpisz ipconfig /release i wybierz enter.

   • Wpisz ipconfig /renew i wybierz enter.

   • Wpisz ipconfig /flushdns i wybierz enter.

Jeśli Twój komputer łączy się z Internetem poprzez WiFi, to jeśli masz taką możliwośc - podłącz go poprzez kabel Ethernet i ponownie pobierz aktualizację. 

[Izabell024]

Hejka 

Mój komputer łączy się tylko przez ten kabel ethernet i zrobiłam powyższe punkty i zobaczymy czy to coś dało