origin

[MilaAri17]

salve a tutti. non riesco ad accedere ad origin da internet. vi spiego meglio: avendo the sims 4 ogni volta che lo apro devo mettere l'ID e la password del mio account e fin qui tutto bene. ma l'altro giorno volevo acquistare una nuova espansione ma non mi fa accedere(segnala che le credenziali sono scadute o sbagliate ma non è così). ho anche provato a cambiare la password ma nell'accesso su internet continua a darmela errata. qualcuno ha dei consigli? ho dovuto creare un altro account per scrivere qui. grazie in anticipo

[Overskillz25 · Accepted solution]

Ciao @MilaAri17

Essendo un problema di account ti consiglio di contattare direttamente il Servizio Clienti EA ( 02 89877571 lun-ven, 12.00-21.00) in modo che un consulente, facendo le dovute verifiche, potrà aiutarti a recuperare l'accesso al tuo account.

Qui sul Forum non abbiamo accesso agli account, per motivi di Privacy, quindi non è possibile fornire assistenza per questi problemi.

Saluti.

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Se la risposta ha risolto il tuo problema ricorda di cliccare su Segna come soluzione e di aggiungere XP se sei d'accordo con qualcuno o se la sua risposta ti è stata utile.

Overskillz25 | AHQ HERO (VOLUNTEER MODERATOR) | NON LAVORO PER EA

[Overskillz25 · Accepted solution]

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[MilaAri17]

Ho risolto, a quanto pare avendo un account per minore non posso accedere a certe funzioni. Grazie per l'aiuto