il gioco carica ma non parte

[MaDaMaA89]

è da ieri che quando clicco sulla famiglia con cui giocare inizia a caricare ma non inizia il gioco. si blocca sulla pagina di caricamento... ho provato a riparare il gioco, disintallarlo, togliere cc e mod ma niente continua a non funzionare. come posso risolvere????

[EA_LeonSK · Accepted solution]

Ciao, vedo che hai già provato molti passaggi ma non ti hanno portato a una soluzione. Prova ancora con una pulizia della Cache di Origin. Cerchiamo anche di capire se la situazione è legata al salvataggio: prova ad avviare una nuova partita da zero, e vediamo se ti si blocca lo stesso. Se così fosse, prova a contattare il nostro Servizio Clienti, (attivo dal Lunedì al Venerdì dalle 12 alle 21) per cercare di trovare una soluzione con un consulente tecnico.

[EA_LeonSK · Accepted solution]

Ciao, vedo che hai già provato molti passaggi ma non ti hanno portato a una soluzione. Prova ancora con una pulizia della Cache di Origin. Cerchiamo anche di capire se la situazione è legata al salvataggio: prova ad avviare una nuova partita da zero, e vediamo se ti si blocca lo stesso. Se così fosse, prova a contattare il nostro Servizio Clienti, (attivo dal Lunedì al Venerdì dalle 12 alle 21) per cercare di trovare una soluzione con un consulente tecnico.