compare schermo nero poi torno alla home del pc anche se il gioco sembra aperto

[Zorzeta22]

salve, ho scaricato ieri the sims 4 da pc e andava tutto ok, oggi provo ad aprire il gioco più volte ma esce schermo nero per pochi secondi e scompare, il gioco dalla barra con le applicazioni aperte, ma se provo a premerci fa la stessa cosa di prima; schermo nero e poi niente. 

ho provato a riavviare il pc più volte e disinstallare e installare nuovamente il gioco, ma niente.

[GiardiniDiMarzo · Accepted solution]

Se usi Steam il metodo è leggermente differente.
Accedi al tuo account Steam attraverso il client di Steam. Apri la libreria di Steam. Clicca sulla scheda Libreria. Clicca su Giochi > Vai alla Libreria. Clicca con il tasto destro su The Sims 4, poi clicca su Proprietà. Clicca sulla scheda File locali. Clicca su Verifica integrità dei file di gioco.
A questo punto, Steam confronterà i file di gioco presenti nel tuo computer con quelli nei server di Steam. Questa operazione può richiedere diversi minuti. Tutti i file di gioco danneggiati o mancanti verranno riparati o recuperati. Una volta che tutti i file sono stati convalidati con successo, è possibile chiudere la finestra Proprietà.

[EA_Rigel]

Ciao @Zorzeta22, per prima cosa, se hai Mods o CC, tagliale dalla cartella in cui sono (in genere Documenti > Electronic Arts > The Sims 4 > Mods) e copiale sul Desktop.

Dopo di che, ripara il gioco (su Origin > click destro sul gioco nella Libreria dei giochi > Ripara, su EA App Gestisci > Ripara).

In caso tu non abbia Mods, prova una pulizia del DNS:

- menù Start, digita CMD 
- click destro sulla finestra che si apre, e scegli Esegui come Amministratore
- digita: ipconfig/flushdns
- aspetta fino a che non ti dirà che ha finito, e chiudi la scheda
- ora riavvia il PC

Se non funziona ancora dicci per favore che launcher usi e che sistema operativo monta il tuo PC .

[Zorzeta22]

non funziona; io uso steam su Windows 11

[GiardiniDiMarzo · Accepted solution]

Se usi Steam il metodo è leggermente differente.
Accedi al tuo account Steam attraverso il client di Steam. Apri la libreria di Steam. Clicca sulla scheda Libreria. Clicca su Giochi > Vai alla Libreria. Clicca con il tasto destro su The Sims 4, poi clicca su Proprietà. Clicca sulla scheda File locali. Clicca su Verifica integrità dei file di gioco.
A questo punto, Steam confronterà i file di gioco presenti nel tuo computer con quelli nei server di Steam. Questa operazione può richiedere diversi minuti. Tutti i file di gioco danneggiati o mancanti verranno riparati o recuperati. Una volta che tutti i file sono stati convalidati con successo, è possibile chiudere la finestra Proprietà.

[EA_Rigel]

Ciao @Zorzeta22, hai avuto occasione di testare gli ottimi passi di @GiardiniDiMarzo? 

[EA_Rigel]

Accettiamo la soluzione proposta per maggiore visibilità all'interno thread, che rimane attivo e comunque a disposizione in caso di necessità.