codice di riscatto

[51563818493dd7ae39608e45ea0096da]

Buongiorno,

non riesco ad aggiungere il gioco di the sims 4 nel mio accout origin perchè mi risulta che il codice sia già stato riscattato.

io usavo sempre questo account ma non mi ha salvato il gioco.

come devo fare per poter accedere al gioco?

(dvd del gioco comprato nuovo, con il codice di riscatto usato solo da me in passato)

[EA_Rigel · Accepted solution]

Ciao @51563818493dd7ae39608e45ea0096da!

Se hai acquistato il CD del gioco, lo hai precedentemente installato, ci hai giocato, e dopo non hai giocato più per un po', il gioco è comunque ancora legato al tuo Account EA.

Da quello che ci descrivi, potrebbe essere che tu abbia installato il gioco, cancellato un Account EA e poi creato un altro account con l'email liberata. Tuttavia, questo non ha "liberato" il codice, che si trova ancora sull'account cancellato.

Se la situazione è questa, potresti provare a riguadagnare accesso a quell'account seguendo i passi di questa guida (incoraggiamo a leggerla, ma riassumo gli step principali qui sotto):

1. Cambia email all'account che hai ora. Es. se hai pincopallo@yahoo.it, cambiala con un'altra.
   
   
2. Chiedi un reset della password sull'indirizzo email ora liberato (quindi pincopallo@yahoo.it).
   
   
3. Ti dovrebbe arrivare il reset password su pincopallo@yahoo.it, e una volta cambiata la password, attendi qualche ora per guadagnare accesso a quell'Account EA.
   
   
4. Una volta ottenuto l'accesso, il gioco ti dovrebbe comparire nella Libreria dei giochi.

Facci pure sapere se ciò abbia funzionato!

[EA_Rigel · Accepted solution]

Ciao @51563818493dd7ae39608e45ea0096da!

Se hai acquistato il CD del gioco, lo hai precedentemente installato, ci hai giocato, e dopo non hai giocato più per un po', il gioco è comunque ancora legato al tuo Account EA.

Da quello che ci descrivi, potrebbe essere che tu abbia installato il gioco, cancellato un Account EA e poi creato un altro account con l'email liberata. Tuttavia, questo non ha "liberato" il codice, che si trova ancora sull'account cancellato.

Se la situazione è questa, potresti provare a riguadagnare accesso a quell'account seguendo i passi di questa guida (incoraggiamo a leggerla, ma riassumo gli step principali qui sotto):

1. Cambia email all'account che hai ora. Es. se hai pincopallo@yahoo.it, cambiala con un'altra.
   
   
2. Chiedi un reset della password sull'indirizzo email ora liberato (quindi pincopallo@yahoo.it).
   
   
3. Ti dovrebbe arrivare il reset password su pincopallo@yahoo.it, e una volta cambiata la password, attendi qualche ora per guadagnare accesso a quell'Account EA.
   
   
4. Una volta ottenuto l'accesso, il gioco ti dovrebbe comparire nella Libreria dei giochi.

Facci pure sapere se ciò abbia funzionato!

[EA_Rigel]

Serve ancora aiuto in merito ?

[EA_Rigel]

Procediamo ad accettare la soluzione per maggiore visibilità della stessa, ma rimaniamo sempre a disposizione se ulteriore aiuto fosse richiesto (o se semplicemente volessi scambiare due chiacchiere sul gioco) !