The sims 4, sono spariti tutti i pacchetti

[sasi_simmer]

Nel menu principale, nella sezione "i miei pacchetti" riesco a vedere tutto ciò che ho comprato, ma avviando il gioco appare una schermata dicendo che ci sono pacchetti mancanti (impossibile da scaricare visto che li ho già) e se entro in partita sparisce ogni cosa comprata, aiutatemi per favore!!

[EA_Rigel · Accepted solution]

Ciao @sasi_simmer, oltre hai suggerimenti dati da @GiardiniDiMarzo, usi anche Mods o CC?

Abbiamo osservato, di tanto in tanto, che se ci sono delle Mod o dei CC non aggiornati fanno "sparire" i pacchetti in gioco.

Se ne hai, tagliale dalla cartella in cui sono ( che dovrebbe essere nel percorso Documenti > Electronic Arts > The Sims 4 > Mods) e copiale sul Desktop. 

Ripara quindi il gioco (lasciamo qui la procedura Origin > click destro sul gioco nella Libreria dei giochi > Ripara).

Dopo i passaggi suggeriti in questi due post, il problema si è sbloccato?

[GiardiniDiMarzo]

@sasi_simmerHai già provato a riparare il gioco in Origin? (Clicca col tasto dx sull'icona del gioco in Origin e scegli Ripara)

EDIT:

Copio/incollo traduzione dal forum inglese

Per caso avvii il gioco dall'applicazione EA?  In tal caso, prova a usare Origin. Se questo non basta, o se stai già usando Origin, prova a riparare il gioco: apri la libreria dei giochi, fai clic con il pulsante destro del mouse sull'icona di Sims 4 e selezionate Ripara. È possibile installare sia l'app EA che Origin sul computer, ma non è possibile eseguirli entrambi contemporaneamente. Se si verifica un errore quando si cerca di avviare Origin, apri il Task Manager e chiudi EABackgroundService.exe, oppure riavvia il computer.

[EA_Rigel · Accepted solution]

Ciao @sasi_simmer, oltre hai suggerimenti dati da @GiardiniDiMarzo, usi anche Mods o CC?

Abbiamo osservato, di tanto in tanto, che se ci sono delle Mod o dei CC non aggiornati fanno "sparire" i pacchetti in gioco.

Se ne hai, tagliale dalla cartella in cui sono ( che dovrebbe essere nel percorso Documenti > Electronic Arts > The Sims 4 > Mods) e copiale sul Desktop. 

Ripara quindi il gioco (lasciamo qui la procedura Origin > click destro sul gioco nella Libreria dei giochi > Ripara).

Dopo i passaggi suggeriti in questi due post, il problema si è sbloccato?

[EA_Rigel]

Ciao di nuovo, hai avuto occasione di testare i vari step suggeriti?

Se sì, facci pure sapere se la situazione si sia sbloccata!

[EA_Rigel]

Non avendo ricevuto ulteriori repliche, consideriamo il topic risolto .

Naturalmente, siamo sempre a disposizione, se ulteriore aiuto fosse richiesto!

[Zamputo]

@sasi_simmer Ciao sto avendo il tuo stesso problema… puoi aiutarmi?