The sims 4 prova non si avvia: errore1638

[88091688]

Salve a tutti!
Prima di acquistare, volevo provare a giocarci qualche ora. Sims 4 Create a sim demo funziona correttamente, mentre il gioco vero e proprio in prova, quindi The sims 4 prova non si avvia, restituendo questo errore:

il pacchetto redistribuibile del runtime VC++ non è stato installato correttamente. Impossibile procedere con l'istallazione. (1638).

Ho windows 10, come posso risolvere?

Ho il timore che anche acquistandolo posso avere lo stesso problema.

Grazie mille in anticipo

[88091688 · Accepted solution]

RAGAZZI HO RISOLTO! da sola.. perché l'assistenza EA via chat lasciamo perdere... Ho disinstallato tutti i Microsoft visual C++ che avevo (una marea) e il 2013 non me lo faceva disinstallare perché corrotto (quindi era sicuramente quello il problema). Con il programma IObit Unistaller sono riuscita a spazzarlo via. Premendo Installa sul gioco, Origin è riuscito a reinstallare Microsoft visual C++ necessari (2010/2013) e finalmente ora si è avviato!!

[Overskillz25]

Ciao @88091688

Prova a seguire le indicazioni riportate nella guida ERRORI VC++ E .DLL CON ORIGIN

Facci sapere se riuscirai a risolvere e buona serata! 

---

Overskillz25

Se è stato utile per favore Dai XP e/o accetta questa risposta come Soluzione.

Grazie!

[Non lavoro per EA]

[88091688]

Purtroppo non ho risolto.

[Overskillz25]

@88091688

Mi dispiace che non hai risolto! 

Potresti provare a chiudere Origin e i tuoi programmi antivirus/firewall, riaprire Origin come amministratore (tasto destro del mouse sull'icona Origin, apri come amministratore) e controllare se il problema persiste?! Grazie 

Ho fatto una ricerca sul web e parecchi utenti sono riusciti a risolvere questo problema o seguendo le indicazioni riportate nella guida che ho linkato nel primo post o seguendo quando scritto sopra.

Se nemmeno le possibili soluzioni indicate sopra funzioneranno un'altra prova da fare è Disinstallare il client Origin, scaricarlo da QUI e reinstallarlo.

Facci sapere! 

---

Overskillz25

Se è stato utile per favore Dai XP e/o accetta questa risposta come Soluzione.

Grazie!

[Non lavoro per EA]

[88091688]

Niente da fare, sempre lo stesso errore.

Ho anche una pratica aperta, mi hanno inviato la procedura ma nulla. Ora ho inviato il file di info vediamo..

è abbastanza assurdo

[Overskillz25]

@88091688

Mi dispiace! 

Ti invito, se possibile, a riportare la soluzione che ti fornirà il Sevizio Clienti EA in modo che potrà essere utile ad altri utenti sul Forum! Ovviamente fallo solo se per risolvere il tuo problema non è stato necessario accedere a tue informazioni private che qui sul Forum, per una questione di sicurezza e Privacy, NON VANNO PUBBLICATE!

Grazie mille e scusa se non sono stato d'aiuto! 

---

Overskillz25

Se è stato utile per favore Dai XP e/o accetta questa risposta come Soluzione.

Grazie!

[Non lavoro per EA]

[88091688]

Non ho ancora risolto.. via chat avrò parlato con 4/5 operatori EA e tutt'ora sono in chat... in attesa... comunque ora l'errore è come prima ma con codice 1601 (provato con Avvio Windows con Modalità provvisoria con rete)!

[88091688 · Accepted solution]

RAGAZZI HO RISOLTO! da sola.. perché l'assistenza EA via chat lasciamo perdere... Ho disinstallato tutti i Microsoft visual C++ che avevo (una marea) e il 2013 non me lo faceva disinstallare perché corrotto (quindi era sicuramente quello il problema). Con il programma IObit Unistaller sono riuscita a spazzarlo via. Premendo Installa sul gioco, Origin è riuscito a reinstallare Microsoft visual C++ necessari (2010/2013) e finalmente ora si è avviato!!