The Sims 4 - Vita da liceali

[marinelloalfredo]

Ciao a tutti, premetto fin da subito che gioco a the Sims 4 dalla ps4 di mio padre. Comunque sia, è uscita da poco l'espansione nuova di the Sims 4 e io come altri, avevo fatto il pre-ordine. Quando è uscita l'espansione non ho ricevuto nulla! Non me la fa scaricare, mi dice che non è disponibile. Eppure se entro nel gioco mi dice che il pacchetto è mio possesso ma comunque non mi ci fa giocare! Non vorrei aver speso 39,99 euro per NULLA. Che dovrei fare? Devo aspettare che the Sims 4 sistemi i suoi bug o cosa?

[marinelloalfredo · Accepted solution]

Nulla, mi viene da piangere. Sono riuscita a capire qual era il problema: praticamente dovevo andare nella raccolta, selezionare il gioco e andare su "i tuoi contenuti aggiuntivi" una cosa del genere. e niente, grazie mille per avermi aiutata e scusa per il disturbo /<3

[EA_Rigel]

Ciao @marinelloalfredo!

Allora, proviamo a sbloccare la situazione facendo un passaggio molto veloce: cambia connessione Internet alla tua console, e vedi se usando per esempio il cellulare come hotspot faccia partire il download.

Svuota anche la cache della console, se il passo sopra non bastasse, e ripristinane le licenze (Impostazioni > Seleziona PlayStation Network/Gestione account > Ripristina licenze).

Assicurati inoltre che l'operazione di acquisto sia andata a buon fine, che il pagamento non sia "in attesa", neanche sul lato Sony.

Guarda anche di star provando a scaricare la versione corretta, in quanto ce ne dovrebbero essere due sullo Store: una dovrebbe essere un bundle con altri oggetti inclusi, e l'altro il semplice DLC.

[marinelloalfredo]

Ciao di nuovo, ti ringrazio per la risposta ma purtroppo non è cambiato nulla. Ho provato a cambiare connessione, ho provato a svuotare le cache ed a riprestinare le licenze. Purtroppo però non so come si faccia a verificare gli ultimi due punti che mi hai scritto per provare. Inoltre nella ps4 c'è ancora l'account vecchio di mio padre, di cui non ricorda più la password della mail (inoltre non la usa nemmeno più).

[marinelloalfredo · Accepted solution]

Nulla, mi viene da piangere. Sono riuscita a capire qual era il problema: praticamente dovevo andare nella raccolta, selezionare il gioco e andare su "i tuoi contenuti aggiuntivi" una cosa del genere. e niente, grazie mille per avermi aiutata e scusa per il disturbo /<3

[GiardiniDiMarzo]

@marinelloalfredo Vero! Anch'io la prima volta ero rimasta interdetta, non è effettivamente molto chiaro. Felice che hai risolto.

[EA_Rigel]

Nessun disturbo, @marinelloalfredo, e grazie per aver confermato che le cose si siano sistemate!

Non resta che augurarti buon divertimento in gioco !

[gabrieladianac]

Scusami come si risolve il problema per PC invece? Ho lo stesso identico problema 

[EA_Rigel]

Ciao @gabrieladianac, su che launcher giochi da PC (Origin o EA App)?

Se sei su Origin, dovresti trovare eventuali contenuti nella sezione Contenuti Extra, subito sotto il gioco quando ci clicchi sopra.

[gabrieladianac]

@EA_Rigel Da EA

[EA_Rigel]

Ok, andando sul gioco (o digitando nella barra di ricerca il nome del pacchetto), vedi se ti dice che sia da scaricare (non acquistare). Potrebbe essere che non abbia fatto il download in automatico.