Sims4 Лицензия игры недействительна

[AmIn4ik08]

При попытке запуска sims 4 пишет: лицензия игры недействительна, попробуйте очистить кэш и тп.

Перепробовала всё, что здесь советовали - не помогло. Чистила кэш, пробовала зайти через другой клиент, переустанавливала и восстанавливала игру. Попробовала подождать. Через месяц ситуация не изменилась.

Все требования для пк, чтобы игра запустилась выполняются. 

[advokat1000 · Accepted solution]

@AmIn4ik08 Обратитесь в службу поддержки. Только у них есть доступ к вашей учетке и они могут посмотреть, что не так у вас с лицензией. 

[aey1jj594l0m]

@AmIn4ik08 пиратка у вас?

[AmIn4ik08]

@aey1jj594l0m Нет, лицензионная версия

[advokat1000]

@AmIn4ik08 Через другой клиент, это через какой?

[AmIn4ik08]

@advokat1000 через стим

[advokat1000]

@AmIn4ik08 Если у вас игра в стиме, то ее нельзя запускать через какой-то один клиент. Будут запускаться оба. 

Посмотрите тут связана ли ваша учетка со стимом.

[AmIn4ik08]

@advokat1000 связана, но всё равно не запускается

[advokat1000 · Accepted solution]

@AmIn4ik08 Обратитесь в службу поддержки. Только у них есть доступ к вашей учетке и они могут посмотреть, что не так у вас с лицензией. 

[Aledreon]

@AmIn4ik08 попробуйте удалить файлы по этому пути:
C:\ProgramData\Electronic Arts\EA Services\License

[EA_Yafo]

@AmIn4ik08 Вам удалось решить ваш вопрос при помощи советов или при помощи обращения в службу поддержки? Сообщите нам, если у вас всё ещё имеются к нам вопросы.