Sims 4 установился, но не играет

[marisol_0295]

Приобрела код активации на Sims 4, игра установилась , но не запускается, помогите пожалуйста.

[Dedudamol]

@marisol_0295 добрый день. Перенесено в соответствующий раздел. 

Укажите больше информации: что происходит, когда вы запускаете игру? Что вы пытались предпринять, если пытались, конечно?

[EA_Yafo]

Здравствуйте @marisol_0295 

Если ваша проблема актуальна на данный момент, предоставьте пожалуйста больше информации, как у вас запрашивали выше.

Спасибо.