Problemi con the sims 4

[ALBI-FOX]

Salve ho un problema con the sims 4 su mac 

da un po di tempo non accedevo al gioco e recentemente provo a rigiocarci, mi compare un messaggio con su scritto che dovevo fare un aggiornamento, inizio il download ma ad un certo punto si ferma e non risponde piu, mi compare solo un altro messaggio con su scritto " errore 196620:0 "

ho provato a riprendere il download ma niente da fare...

provo a riparare il gioco ma stessa storia e stesso messaggio, non si smuove...

tento l'ultima cosa che mi è rimasta e disinstalla il gioco per poi riscaricarlo e niente, mentre sta ricaricando il gioco compare sempre il solito e simpatico messaggio 

avrei bisogno di una mano per capire come far ripartire il gioco

ps. fa cosi solo con the sims 4 

[Overskillz25]

Ciao @ALBI-FOX

Hai provato ad effettuare il download utilizzando la modalità provvisoria in Origin?

"Se non riesci a scaricare i tuoi giochi, provaci in modalità provvisoria.

1. Apri il client Origin e accedi al tuo account.
2. Fai clic sul tuo ID EA sotto il tuo avatar.
3. Fai clic su Impostazioni applicazione, poi clicca su Diagnosi.
4. In Risoluzione dei problemi, porta su On l’opzione Download in modalità provvisoria.
5. Riavvia Origin e prova a scaricare nuovamente il tuo gioco."

Potrebbe anche essere utile svuotare la cache di Origin.

SVUOTARE LA CACHE PER RISOLVERE I PROBLEMI CON I GIOCHI

Facci sapere!

---

Overskillz25

Se è stato utile per favore Dai XP e/o accetta questa risposta come Soluzione.

Grazie!

[Non lavoro per EA]