Problemi con gli acquisti su The sims 4

[Fairyba]

Salve a tutti, ultimamente ho provato a scaricare questo staff pack ma anche cambiando carta mi esce sempre questo errore (LA TUA AZIONE NON PUÒ ESSERE ELABORATA) ma la cosa peggiore è che ad ogni tentativo di acquisto mi hanno sottratto 1€ lo stesso per la commissione ad un servizio che effettivamente non ho ricevuto.A qualcuno di voi è successo?sapete dirmi il motivo?🤔😫

[Simone262]

Ciao! Ti suggerisco di contattare l'assistenza per una verifica, trovi come fare in questa pagina.

[Fairyba]

Non mi fa contattare il supporto e mi ha indirizzato su questa chat 

[Simone262]

Noi come forum non possiamo verificare le attività relative a gli acquisiti.

Ho provato a simulare la richiesta di supporto e mi dice di avviare una chat non di venire qui sul forum (ho selezionato il prodotto Origin, piattaforma PC, argomento Ordini e problema Impossibile acquistare) Ti ricordo che le chat sono attive nei giorni lavorativi e seguono l'orario d'ufficio.

[Fairyba]

Si anche io ho fatto così dopo aver selezionato impossibile scaricare vai avanti e ti esce che là chat non è attiva e ti rimanda qui 

[Simone262]

Prova ad avviare una chat quando è attiva nei giorni lavorativi e negli orari d'ufficio.