Ошибка видеокарты 4060

по jesuisanastasie
Ответить

Изначальное сообщение

Ошибка видеокарты 4060

★★★ Newbie

Добрый день! Не запускается игра Sims 4, ошибка на скрине в прикрепленном файле.

Новый ноутбук, все драйвера были установлены, видеокарта RTX 4060.
Игра была скачена через Steam.
Кто-то сталкивался с подобной проблемой?

Сообщение 1 из 23 (1 329 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Ошибка видеокарты 4060

EA app Team

Здравствуйте @jesuisanastasie 

 

Пожалуйста, прикрепите отчет DXDiag для проверки:

 

https://help.ea.com/ru/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/

Сообщение 2 из 23 (1 326 просмотров)

Re: Ошибка видеокарты 4060

★★★ Newbie

вот

Сообщение 3 из 23 (1 323 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Ошибка видеокарты 4060

[ Изменено ]
EA app Team

@jesuisanastasie 

 

Возможно, что проблема заключается в том, что игра пытается использовать Intel видеокарту вместо Nvidia. Пожалуйста, попробуйте открыть группу настроек "Система" далее перейти в раздел "Дисплей" и прокрутив вниз, выбрать "Дополнительные графические параметры". В данной вкладке нажмите кнопку добавить и найдите лаунчер игры в корневой папке (".....\The Sims 4\Game\Bin\TS4_x64.exe"). Как только приложение будет добавлено, попробуйте нажать на него и выбрать "Параметры" в данной вкладке вы должны будете увидеть выбор между видеокартами.

Сообщение 4 из 23 (1 310 просмотров)

Re: Ошибка видеокарты 4060

★★★ Newbie
@EA_Montimer В разделе "Дисплей" у меня нету дополнительных графических параметров. Попробовала через Nvidia Control Panel выставить предпочтительный ГП для файла (".....\The Sims 4\Game\Bin\TS4_x64.exe"), но ошибка сохранилась
Сообщение 5 из 23 (1 274 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Ошибка видеокарты 4060

[ Изменено ]
Champion

@jesuisanastasieЗдравствуйте! Вы знаете какое у вас разрешение экрана? Если не знаете, то посмотрите. Т.к. его потребуется ввести далее.
Щелкните правой кнопкой мыши по ярлыку игры на рабочем столе. В поле "Объект" сделайте в конце пробел и допишите: -w 1920 -h 1080
Потом нажмите "Ок". 1920х1080, это разрешение экрана. Если оно у вас другое, то впишите свое значение. Строка "Объект" должна получится примерно такой "D:\Games\The SIMS 4\Game\Bin\TS4.exe" -w 1920 -h 1080

 

Симс

Сообщение 6 из 23 (1 246 просмотров)

Re: Ошибка видеокарты 4060

★★★ Newbie
@advokat1000 не помогло
Сообщение 7 из 23 (1 206 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Ошибка видеокарты 4060

★★★★★ Expert
@advokat1000 Привет! Тут немного про другое речь). Типа, переключиться с интегрированной видеокарты на дискретную, а не разрешение поменять.
Сообщение 8 из 23 (1 205 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Ошибка видеокарты 4060

★★★★★ Expert
@jesuisanastasie Зайдите в диспетчер устройств, в раздел видеоадаптеры, там кликните по интегрированной видеокарте правой кнопкой мыши и нажмите "Обновить конфигурацию оборудования", тоже самое проделать и для дискретной.
Сообщение 9 из 23 (1 204 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Ошибка видеокарты 4060

★★★ Newbie
@Aledreon обновление конфигурации не решило проблему, а вот отключение встроенной видеокарты - да. При этом дисплей подключается через вшитые виндовские драйвера, и вызывает подлагивание всех программ, для которых не установлена дискретная видеокарта в NVIDIA Control panel.
Сообщение 10 из 23 (1 196 просмотров)
Ответить
0 баллов

Нужна помощь?

Если вам нужна помощь по проблемам, связанным с игрой, учетной записью и т.д., свяжитесь с нами. Мы будем рады помочь.

Свяжитесь с нами в Справке EA

Подробнее про The Sims?

Ищите руководства по игре и другие материалы на форумах The Sims.

Просмотреть

me-andromeda-fem

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя