Re: Оплата заказов

по EA_Victoria
Ответить

Изначальное сообщение

Утвержденное решение

Оплата заказов

★★★ Newbie

Добрый день! я заказывала игру The sims 4  как предзаказ и вводила данные своей карты. Мне пришло письмо "С вашим заказом возникла проблема" я поняла, что деньги не списались, но списались 60 руб. а теперь в личном кабинете мне пишут, что оплата была произведена!!

я отправляла запрос на возврат средств. 

Однако я опять заказала игру, но заплатила с другого источника. 

Объясните пожалуйста, снимались ли у меня деньги в первый раз или нет??

Сообщение 1 из 3 (230 просмотров)
Ответить
0 баллов

Утвержденное решение

Re: Оплата заказов

Community Manager (retired)

@rusuperw 60 рублей - это преавторизация карты, это сумма возвращается к вам автоматически. Ваш первый заказ вы отменили, второй оформили удачно - игра уже активирована на вашем аккаунте и находится в вашем списке игр в Origin.

Посмотреть в теме

Сообщение 3 из 3 (207 просмотров)
Ответить
0 баллов

Все ответы

Re: Оплата заказов

Hero

@rusuperw Moved to russian forum

Good Luck
Crin

Trennlinie

I don't work or have any association with EA. I give advice to the best of my knowledge and cannot be held responsible for any damage done to your computer/game.
Please only contact me via PM when asked to do so.



Important Threads


Сообщение 2 из 3 (216 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Оплата заказов

Community Manager (retired)

@rusuperw 60 рублей - это преавторизация карты, это сумма возвращается к вам автоматически. Ваш первый заказ вы отменили, второй оформили удачно - игра уже активирована на вашем аккаунте и находится в вашем списке игр в Origin.

Сообщение 3 из 3 (208 просмотров)
Ответить
0 баллов

Нужна помощь?

Если вам нужна помощь по проблемам, связанным с игрой, учетной записью и т.д., свяжитесь с нами. Мы будем рады помочь.

Свяжитесь с нами в Справке EA

Подробнее про The Sims?

Ищите руководства по игре и другие материалы на форумах The Sims.

Просмотреть

me-andromeda-fem

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя