Non ho ricevuto altalena, scivolo e portabebè

[Mira_khaleesi]

Salve a tutti, ho contattato l'assistenza EA riguardo il mio problema e mi hanno detto che non possono aiutarmi e che devo chiedere aiuto direttamente agli sviluppatori tramite questo sito.

Ho ricevuto in regalo Cresciamo Insieme, l'ho riscattato e scaricato e riesco a giocare senza problemi e senza troppi bug.

Il mio problema è che però non ho ricevuto il contenuto limited edition ottenibile fino ad Aprile. Potete aiutarmi a riceverlo?

[GiardiniDiMarzo]

@Mira_khaleesi Da quale retailer è stato acquistato il gioco? Sono stati segnalati alcuni problemi con Amazon, tuttavia l'assistenza EA avrebbe dovuto fornirti assistenza in merito, lo stanno facendo per gli utenti di lingua inglese.

[GiardiniDiMarzo]

@Mira_khaleesi Se il codice proviene da Amazon, occorre registrare due codici, quello del gioco e quello del contenuto bonus. Per mail Amazon ha spedito solo quello del gioco a molti utenti, ma andando sulle impostazioni di Amazon dell'acquisto dovresti riuscire a trovare anche l'altro codice da riscattare.