Re: Нет возможности скачать игру в конкретном аккаунте

по ayzek_co
Ответить

Изначальное сообщение

Нет возможности скачать игру в конкретном аккаунте

★★★★★ Novice

Здравствуйте. 

Играла в симс очень давно, но после решения переустановить ОС, при входе в Origin и нажатие на игру - нет кнопки скачать и ничего нельзя сделать с игрой (скриншоты). Игры почему-то в библиотеке 2 (Стим и обычная), так же при попытке загрузить dlc пишет ошибку, что программа стим не найдена, хотя раньше ВСЕГДА играла только через Origin.
Система МакОС Вентура, абсолютно чистая, только после переустановки.

Зарегистрировала другой аккаунт в Origin, там все ок, добавляется в библиотеку и скачивается. Поэтому проблема конкретно с аккаунтом (проверяла на 2 разных маках).

Раньше играла с Украины, сейчас нахожусь в Польше (хотя после того как переехала играла спокойно).

Сообщение 1 из 5 (474 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Нет возможности скачать игру в конкретном аккаунте

★★★★★ Expert
@ayzek_co Здравствуйте! Это потому что у вас подписка, а подписка EA Play не работает с Origin, такие дела. Разве что отменить подписку или обождать, когда сама перестанет действовать.
Сообщение 2 из 5 (436 просмотров)
Highlighted

Re: Нет возможности скачать игру в конкретном аккаунте

★★★★★ Novice

Врятли, так как не работает уже около недели, а подписку я купила вчера вечером прсто что бы проверить поможет ли...

Может вы знаете имейл сапорта EA? Потому что нигде найти не могу...

Сообщение 3 из 5 (417 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Нет возможности скачать игру в конкретном аккаунте

@ayzek_co здравствуйте! Связаться с консультантом техподдержки можно через англоязычный чат

Сообщение 4 из 5 (396 просмотров)

Re: Нет возможности скачать игру в конкретном аккаунте

★★★★★ Novice

О, супер, спасибо большое! Написала им, жду ответа)

Сообщение 5 из 5 (387 просмотров)

Нужна помощь?

Если вам нужна помощь по проблемам, связанным с игрой, учетной записью и т.д., свяжитесь с нами. Мы будем рады помочь.

Свяжитесь с нами в Справке EA

Подробнее про The Sims?

Ищите руководства по игре и другие материалы на форумах The Sims.

Просмотреть

me-andromeda-fem

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя