Не удалось подключиться к серверам EA и активировать игру The Sims 4

[juliecheriez]

Приобрела электронную версию игры, скачала через Origin, установила, но при попытке загрузить игру впервые выскочило такое сообщение: Не удалось подключиться к серверам EA и активировать игру The Sims 4.

Игра находится по адресу: C:\Program Files (x86)\Origin Games\The Sims 4\Game\Bin\

Пожалуйста, помогите решить проблему. Спасибо!

[Kizolda]

@juliecheriez

Попробуйте что-нибудь из этого:

Удалите следующие папки (Origin должен быть закрыт)

C:\ProgramData\Origin

C:\Users\ВАШЕ ИМЯ\AppData\Local\Origin

C:\Users\ВАШЕ ИМЯ\AppData\Roaming\Origin

Эти папки скорее всего скрыты и Вам нужно будет сделать их видимыми. Это делается так http://windows.microsoft.com/ru-ru/windows/show-hidden-files#show-hidden-files=windows-7

Если очистка не поможет, попробуйте скачать и запустить специальную утилиту с сайта микрософт: http://support.microsoft.com/kb/972034, которая произведёт очистку hostsфайла.

Так же, если на вашем компьютере есть две сетевые карты проводного и беспроводного доступа пройдите в центр управления сетями и общим доступом и отключите ту сетевую карту которая на данный момент не подключена к интернету.

В) перезагрузите компьютер

Так же возможно что настройки вашего сетевого адаптера по какой-то причине сбились, чтобы их обновить сделайте следующее:

Откройте командую строку от имени Администратора (CMD.exe)

По очереди введите следующие команды:

ipconfig /flushdns (нажмите энтер)

ipconfig /registerdns (нажмите энтер)

ipconfig /release (нажмите энтер)

ipconfig /renew (нажмите энтер)

netsh winsock reset (нажмите энтер)

netsh winsock reset catalog (нажмите энтер)

netsh interface reset all (нажмите энтер)

netsh firewall reset (нажмите энтер)

Б) перезагрузите компьютер