Re: sims 4 download error

по artur9016
Ответить

Изначальное сообщение

Утвержденное решение

Не могу скачать sims 4

★★★ Novice

Аккаунт [edit: email address removed] Почему не скачать sims 4? Не появляется кнопка "Загрузить"

Сообщение 4 из 19 (4 070 просмотров)
Ответить
0 баллов

Утвержденное решение

Re: Не могу скачать sims 4

Community Manager (retired)

@DeepBunnyHole Так вот, товарищ программист, начинать надо было с корректного описания вашей проблемы, а не с того, что "кнопка загрузки не появляется".
Если бы вы форум немного прошерстили, то увидели бы, что тем у кого обложка игры была серой/неактивно я в первую очередь посоветовала проверить статус покупки в истории транзакций на аккаунте Origin.
Вот ваша проблема и выяснилась.

Возврат заказа вы уже оформили:
Refund Status: Completed

Date: 09/07/14 at 01:57 AM

 

Вы можете купить игру заново, как только убедитесь, что неактивная версия пропала из вашей библиотеки.

Посмотреть в теме

Сообщение 17 из 19 (3 979 просмотров)
Ответить
0 баллов

Все ответы

sims 4 download error

★★★ Newbie

я увас купил игру симс 4 уменя сняли дениги и я не могу ее загрузить!!!

Сообщение 1 из 19 (4 080 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: sims 4 download error

Hero (Retired)

@Artur9016 Подробнее пожалуйста. 

___________________________________________________________________________
Данный аккаунт не является официальным аккаунтом сотрудника EA.

Сообщение 2 из 19 (4 072 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: sims 4 download error

[ Изменено ]
★★★ Newbie



ПОЛУЧЕНИЕ
Номер заказа: 1000710190593
Дата заказа: 30.06.14

Благодарим за оформление заказа

Сведения о заказе

Информация об оплате
[Personal Information Deleted]

The Sims™ 4 Издание Digital Deluxe (Предзаказ)
1 799 руб.
ПК — цифровая загрузка
К-ВО: 1
Гарантия отличной игры Origin: Поддерживается
Благодарим за предварительный заказ. Как только игра будет доступна, зайдите на вкладку «Мои игры» в клиенте Origin, чтобы начать загрузку The Sims™ 4 ИЗДАНИЕ DIGITAL DELUXE.

По завершении процесса покупки в Origin, игра будет автоматически зарегистрирована в вашей учетной записи Origin.


Цифровой саундтрек The Sims™ 4 (Предзаказ)
Включено
ПК — цифровая загрузка
Гарантия отличной игры Origin: Поддерживается

Цифровой контент с классными шапками в виде животных для The Sims™ 4 (Предзаказ)
Включено
ПК — цифровая загрузка
Гарантия отличной игры Origin: Поддерживается

Скачиваемое дополнение "Пора на вечеринку" для The Sims™ 4 (Предзаказ)
Включено
ПК — цифровая загрузка
Гарантия отличной игры Origin: Не поддерживается

Скачиваемое дополнение "Гуляем всю ночь" для The Sims™ 4 (Предзаказ)
Включено
ПК — цифровая загрузка
Гарантия отличной игры Origin: Не поддерживается

Подытог

1 799 руб.



Итог

1 799 руб.


Оплачено(MasterCard)

1 799 руб.

С учетом НДС в применимых случаях

Вы можете в любой момент проверить статус заказа в своей учетной записи Origin.

Возник вопрос? Служба поддержки Origin доступна 24/7.

Сохраните это электронное сообщение в качестве подтверждения.

Совершая сегодня покупку, вы предоставляете EA право взимать указанную выше сумму через выбранный вами способ оплаты. С учетом НДС в применимых случаях.

Условия приобретения вами цифровой продукции EA регулируются Условиями продажи, с которыми можно ознакомиться, перейдя по ссылке https://www.origin.com/ru-ru/termsofsale, а также в случае использования виртуальных денежных средств – Условиями предоставления цифровых услуг.

По закону потребители в Европейском Союзе имеют право на отказ от покупки в течение 14 календарных дней: (i) с даты приобретения, если приобретались услуги (к примеру, цифровой продукт) и (ii) с момента получения, если приобретался физический продукт. Учтите, что вы потеряете право на отказ от покупки до истечения этого периода в случае начала загрузки покупки, или в случае начала предоставления услуг, или в случае вскрытия упаковки физического продукта. Дополнительную информацию вы найдете в «Условиях продажи» перейти на https://www.origin.com/ru-ru/termsofsale. Если вы хотите воспользоваться правом на отказ от запечатанного/упакованного физического продукта, имейте в виду, что мы не возмещаем стоимость пересылки возвращаемого продукта. С подробностями вы можете ознакомиться в разделе вопросов и ответов https://help.ea.com/ru/article/origin-eu-returns-and-cancellations.

Для получения дополнительной информации по Гарантии отличной игры см. раздел " Вопросы и ответы".

Продавец: ЕА Swiss Sàrl, Place du Molard 8, 1204, Geneva, Switzerland. Зарегистрирован в реестре коммерческих предприятий Женевы под регистрационным номером компании: CH-660-2328005-8 Директор: Jens Uwe Intat (если вы проживаете в другой стране). С нашими реквизитами плательщика НДС вы можете ознакомиться, нажав здесь https://www.origin.com/ru-ru/vat.

©2013 Electronic Arts Inc. Все права сохранены.
Уведомление | Правила соблюдения конфиденциальности информации | Условия обслуживания | EULAs

 

и я не могу скачать игру и играть !!!! уменя нету кнопки загрузки

Сообщение 3 из 19 (4 068 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Не могу скачать sims 4

Hero (Retired)

@alexqill Попробуйте отключить антивирус и переустановите origin.

___________________________________________________________________________
Данный аккаунт не является официальным аккаунтом сотрудника EA.

Сообщение 5 из 19 (4 053 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Не могу скачать sims 4

★★★ Novice

Ваши советы не помогают, вы пишите всем одно и тоже! У меня нет антивируса. Проверьте доступность загрузки игры с моего аккаунта, вы это сделать можите. 

Сообщение 6 из 19 (4 045 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Не могу скачать sims 4

★★★ Novice

Ребята, вы заставляете меня совершать преступление - скачать взломанную версию...

Сообщение 7 из 19 (4 040 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Не могу скачать sims 4

[ Изменено ]
Community Manager (retired)

@DeepBunnyHole @artur9016 Если cтоит прокси/VPN  - отключайте, любые пир блокеры тоже отключайте если есть. Делайте чистую загрузку и пробуйте снова.

Инструкция: Как выполнить "чистую" загрузку

Сообщение 8 из 19 (4 034 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Не могу скачать sims 4

★★★ Novice

Все ваши советы проделаны, толку нет, как было так и осталось.

Сообщение 9 из 19 (4 025 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Не могу скачать sims 4

Community Manager (retired)

@DeepBunnyHole Пробуйте запускать Origin от имени администратора, убедитесь что ваша учетная запись в Windows имеет администраторские права.

Сообщение 10 из 19 (4 017 просмотров)
Ответить
0 баллов

Нужна помощь?

Если вам нужна помощь по проблемам, связанным с игрой, учетной записью и т.д., свяжитесь с нами. Мы будем рады помочь.

Свяжитесь с нами в Справке EA

Подробнее про The Sims?

Ищите руководства по игре и другие материалы на форумах The Sims.

Просмотреть

me-andromeda-fem

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя