Не могу активировать код продукта

по ISumini
Ответить

Изначальное сообщение

Утвержденное решение

Не могу активировать код продукта

★★★ Newbie

Купила сегодня игру в магазине,когда пытаюсь активировать код, указанный на вкладыше, всплывает то, что код недействителен, то, что он уже использован, то, что произошла ошибка в ходе установки. Что делать?

Сообщение 1 из 3 (408 просмотров)
Ответить
0 баллов

Утвержденное решение

Re: Не могу активировать код продукта

Community Manager (retired)

@ISumini В вашем случае обращаться нужно в первую очередь в магазин, где вы купили игру, с просьбой об обмене/возврате по гарантии.

Посмотреть в теме

Сообщение 3 из 3 (383 просмотров)
Ответить
0 баллов

Все ответы

Re: Не могу активировать код продукта

[ Изменено ]
Hero (Retired)

@ISumini Вам нужно будет обратиться в службу поддержки EA.

Связаться со службой технической поддержки ЕА можно через Live Chat (на английском языке).
Как можно обратится через Live Chat?
https://www.youtube.com/watch?v=cdfACX6s3no

Или можете обратиться к специалистам поддержки по телефону (на русском языке)
+8 800 500 98 62
(Рабочие часы: пн.-пт. с 13:00 до 22:00 Москва).

___________________________________________________________________________
Данный аккаунт не является официальным аккаунтом сотрудника EA.

Сообщение 2 из 3 (388 просмотров)

Re: Не могу активировать код продукта

Community Manager (retired)

@ISumini В вашем случае обращаться нужно в первую очередь в магазин, где вы купили игру, с просьбой об обмене/возврате по гарантии.

Сообщение 3 из 3 (384 просмотров)
Ответить
0 баллов

Нужна помощь?

Если вам нужна помощь по проблемам, связанным с игрой, учетной записью и т.д., свяжитесь с нами. Мы будем рады помочь.

Свяжитесь с нами в Справке EA

Подробнее про The Sims?

Ищите руководства по игре и другие материалы на форумах The Sims.

Просмотреть

me-andromeda-fem

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя