Не грузятся семьи в Sims 4

[vshchkv]

здравствуйте, последнюю неделю не могу зайти в свои семьи в Sims 4. с загрузкой всех семей проблем нет, с загрузкой карты тоже, но когда нажимаешь на дом появляется обычный экран загрузки, но сама загрузка не прекращается, а все грузится и грузится. попыталась зайти в другую семью, ситуация такая же. пыталась создать новую игру, но в редакторе персонажа отображается только часть панели управления, а в остальном - черный фон. играю на Mac Oc до этого все прекрасно работало много лет, так что это не проблемы с процессором или что-то такое

[Dedudamol · Accepted solution]

@vshchkv добрый день. Моды/доп.материалы имеются? Вы пробовали сгенерировать новую папку The Sims 4 (Folder - Documents - Electronic Arts)? Просто уберите данную папку, а затем запустите игру. Если проблема исчезнет - можно перемещать нужные данные из старой папки в новую. Если у вас есть моды/доп.материалы, то не нужно закидывать сразу всю папку. Лучше закидывать частями. Так вы быстрее найдете конфликтный файл

[Dedudamol · Accepted solution]

@vshchkv добрый день. Моды/доп.материалы имеются? Вы пробовали сгенерировать новую папку The Sims 4 (Folder - Documents - Electronic Arts)? Просто уберите данную папку, а затем запустите игру. Если проблема исчезнет - можно перемещать нужные данные из старой папки в новую. Если у вас есть моды/доп.материалы, то не нужно закидывать сразу всю папку. Лучше закидывать частями. Так вы быстрее найдете конфликтный файл

[EA_Archi]

Добрый день! 

Очень жаль, что вы столкнулись с подобными проблемами. Вы пробовали воспользоваться советами из последнего сообщения? Дайте знать, если всё ещё требуется наша помощь. 

Удачи!