Re: Клиент Origin не запущен, sims 4 не открывается

по EA_Archi
Ответить

Изначальное сообщение

Утвержденное решение

Клиент Origin не запущен, sims 4 не открывается

[ Изменено ]
★★★ Novice

Здравствуйте! После обновления origin (либо самого симс, не знаю, после чего появилась проблема) перестал запускаться симс 4. Сначала при открытии ориджин возникала ошибка, что отсутствует некий файл api-ms-win-core-file-l2-1-0.dll. С трудом, удалось решить эту проблему, ориджин открывается. Сегодня (9.03.18) симс вновь обновился. Нажимаю играть, появляется темный экран и кружочек загрузки, и спустя минуту игра вылетает, и появляется окошечко, что клиент ориджин не запущен. Пробовала удалять и загружать ориджин заново, не помогло, visual c++ тоже не загружается. На компьютере установлен kaspersky total security, который часто помечал файлы .dll как вирусы. Последняя игра была 30.12.17. Помогите, пожалуйста!

Безымянный.png

Сообщение 1 из 7 (31 017 просмотров)

Утвержденное решение

Re: Клиент Origin не запущен, sims 4 не открывается

★★ Novice
Спасибо за помощь. Помогла переустановка Origin для старых Win версий (используется XP).

Посмотреть в теме

Сообщение 6 из 7 (32 327 просмотров)

Все ответы

Re: Клиент Origin не запущен, sims 4 не открывается

Community Manager (retired)

Добрый день @aanastase

 

Попробуйте для начала очистить кэш-память клиента Origin, и переустановить Origin ещё раз, предварительно отключив, временно, свой антивирус. 

 

Удачи! 

Archi.png
Сообщение 2 из 7 (30 973 просмотров)

Re: Клиент Origin не запущен, sims 4 не открывается

★★ Novice

Переустановка клиента (в моем случае) проблему не решает. Антивирус не используется. Установка игры и клиента выполнялась с диска the sims 4. Помогите пожалуйста решить проблему.

Сообщение 3 из 7 (30 932 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Клиент Origin не запущен, sims 4 не открывается

★★★ Novice

Очистка кэша не помогла, запросил новые dll файлы. Ориджин удалила, он до конца не установился, потому что отсутствует очередной файл (api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll). Теперь это выглядит вот так

Безымяннымпй.png

Сообщение 4 из 7 (30 908 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Клиент Origin не запущен, sims 4 не открывается

[ Изменено ]

@arina_arch здравствуйте. Вы пробовали эту инструкцию?

 

1) Удалите origin, как написано здесь.

2) Скачайте этот установщик.

3) Запустите компьютер в режиме чистой загрузки.

4) Запустите установщик от имени администратора. Ставить в место по умолчанию.

5) Запустите origin от имени администратора и попробуйте запустить игру из библиотеки.

 

@aanastase здравствуйте. У вас включены обновления Windows?  Также вы писали, что у вас установлен антиирус Касперского. Вы пробовали его удалить?

https://i.imgur.com/3GOZgur.png

Сообщение 5 из 7 (30 903 просмотров)

Re: Клиент Origin не запущен, sims 4 не открывается

★★ Novice
Спасибо за помощь. Помогла переустановка Origin для старых Win версий (используется XP).
Сообщение 6 из 7 (32 328 просмотров)

Re: Клиент Origin не запущен, sims 4 не открывается

Community Manager (retired)

Спасибо, что нашли время поделиться с нами решением данной проблемы. Удачи в игре и дайте знать, если можем ещё чем-нибудь помочь. 

 

Удачи! 

Archi.png
Сообщение 7 из 7 (30 785 просмотров)
Ответить
0 баллов

Нужна помощь?

Если вам нужна помощь по проблемам, связанным с игрой, учетной записью и т.д., свяжитесь с нами. Мы будем рады помочь.

Свяжитесь с нами в Справке EA

Подробнее про The Sims?

Ищите руководства по игре и другие материалы на форумах The Sims.

Просмотреть

me-andromeda-fem

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя