Re: Игра вылетает, ребят помогите пожалуйста)

по EA_Victoria
Ответить

Изначальное сообщение

Игра вылетает, ребят помогите пожалуйста)

★★ Novice

Через како-то время после захода в игру (неважно онлайн я или нет) игра  вылетает с сообщением  windows о прекращении работы приложения, вылететь может в любой момент!
после последнего вылета разрешение экрана ноутбука увеличилось, хотя настройки показывают что все как обычно, перезагрузка и вытаскивание батареи проблему не решили, ноутбук по системным требованиям подходит, все настройки игры на минималке, место на компьютере есть, в чем дело и как решить проблему?
П.С, такое чувство что с каждым разом вылетает все чаще..

Сообщение 1 из 7 (688 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Игра вылетает, ребят помогите пожалуйста)

★★★ Novice

Там в настройках, была функция ноутбук,  не поможет, тогда ждать может доработают.

Сообщение 2 из 7 (674 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Игра вылетает, ребят помогите пожалуйста)

★★ Novice

и где же поддержка клиентов?

Сообщение 3 из 7 (620 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Игра вылетает, ребят помогите пожалуйста)

★★ Novice

функция ноутбук включена.
нашла в ответах совет 

1)Заходим в Origin - мои игры

2) Кликаем правой кнопкой по картирке SIMS 4 (появляется контексное меню)
3) Кликаем "устранить неполадки в игре"
4) Ждем пока обновит.
но при нажатии на картинку ничего не происходит(

Сообщение 4 из 7 (619 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Игра вылетает, ребят помогите пожалуйста)

Community Manager (retired)

@nikkicresto Какие же все-таки технические характеристики у вашего ноутбука, подскажите?

Сообщение 5 из 7 (568 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Игра вылетает, ребят помогите пожалуйста)

★★ Novice

Operating System: Windows 7 Максимальная 64-bit (6.1, Build 7600) (7600.win7_rtm.090713-1255)
Language: Russian (Regional Setting: Russian)
System Manufacturer: PEGATRON CORPORATION
System Model: A17
BIOS: BIOS Date: 04/03/12 13:23:27 Ver: 04.06.05
Processor: Intel(R) Core(TM) i7-3610QM CPU @ 2.30GHz (8 CPUs), ~2.3GHz
Memory: 8192MB RAM
Available OS Memory: 8088MB RAM
Page File: 2464MB used, 17762MB available
Windows Dir: C:\Windows
DirectX Version: DirectX 11
DX Setup Parameters: Not found
User DPI Setting: 96 DPI (100 percent)
System DPI Setting: 96 DPI (100 percent)
DWM DPI Scaling: Disabled

Сообщение 6 из 7 (549 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Игра вылетает, ребят помогите пожалуйста)

Community Manager (retired)

@nikkicresto Не вижу в списке характеристик вашей видеокарты. Если изменилось разрешение экрана после одного из вылетов, то проблема может быть в видео карте. Либо слабая карта, либо вы используете интегрированную карту вместо более мощной дискретной. Также обновите драйвера на свою видеокарту (предварительно удалив старые драйвера).

Сообщение 7 из 7 (546 просмотров)
Ответить
0 баллов

Нужна помощь?

Если вам нужна помощь по проблемам, связанным с игрой, учетной записью и т.д., свяжитесь с нами. Мы будем рады помочь.

Свяжитесь с нами в Справке EA

Подробнее про The Sims?

Ищите руководства по игре и другие материалы на форумах The Sims.

Просмотреть

me-andromeda-fem

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя