Rif.: Problemi alla Galleria Online di The Sims 4!

[sfastygio]

Ho provato tutti i passaggi che hai elencato. Disinstallato e reinstallato origin. Ma dato richiesta di assisenza senza risposta per due volte.

ormai è un anno che provo di tutto e niente continua a dirmi che non sono on line 

[shashatiai245]

Io ho risolto chiamando l'assistenza, e mi ha fatto pulire dei dati del gioco perché qualcosa impediva il gioco di connettermi. La ragazza è stata super gentile e mi ha dettato pian piano un codice che ho dovuto inserire per fare la pulizia e dopo il riavvio il gioco è tornato online e senza perdere assolutamente nessun salvataggio. Quindi consiglio di chiamare e di non farvi mandare le istruzioni ma di chiedere assistenza per tutta la procedura perché da come mi ha spiegato la ragazza questa era una delle possibili soluzioni. E questo lo consiglio soprattutto perché il giorno prima avevo già chiamato ma mi hanno inviato un email con delle procedure standard e ovviamente non ha funzionato. Oggi ho chiamato e ho chiesto cortesemente di aiutarmi fino a che non sarei tornata online e finalmente sono online!! 

[EA_LeonSK]

@shashatiai245, grazie per l'aggiornamento. Ricordi il tipo di passaggio eseguito per sbloccare la situazione legata alla galleria?

[Manu45lol]

Ciao, mi potresti dire come si imposta the sims 4 come "eccezione", potresti elencarmi i passaggi per favore, grazie.