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Galleria non si connette online

da chiaa99
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Post originale

Rif.: Problemi alla Galleria Online di The Sims 4!

★★★ Newbie

Ho provato tutti i passaggi che hai elencato. Disinstallato e reinstallato origin. Ma dato richiesta di assisenza senza risposta per due volte.

ormai è un anno che provo di tutto e niente continua a dirmi che non sono on line 

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Rif.: Galleria non si connette online

★ Novice

Io ho risolto chiamando l'assistenza, e mi ha fatto pulire dei dati del gioco perché qualcosa impediva il gioco di connettermi. La ragazza è stata super gentile e mi ha dettato pian piano un codice che ho dovuto inserire per fare la pulizia e dopo il riavvio il gioco è tornato online e senza perdere assolutamente nessun salvataggio. Quindi consiglio di chiamare e di non farvi mandare le istruzioni ma di chiedere assistenza per tutta la procedura perché da come mi ha spiegato la ragazza questa era una delle possibili soluzioni. E questo lo consiglio soprattutto perché il giorno prima avevo già chiamato ma mi hanno inviato un email con delle procedure standard e ovviamente non ha funzionato. Oggi ho chiamato e ho chiesto cortesemente di aiutarmi fino a che non sarei tornata online e finalmente sono online!! 

Messaggio 12 di 13 (143 Visualizzazioni)

Rif.: Galleria non si connette online

Community Manager

@shashatiai245, grazie per l'aggiornamento. Ricordi il tipo di passaggio eseguito per sbloccare la situazione legata alla galleria?

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