Galleria non si connette online

[chiaa99]

Ciao a tutti, sono già un paio di giorni che quando gioco a the sims  4 non riesco ad accedere alla galleria online.

Premetto che ho un computer a 64 bit e che ho installata l'ultima versione di origin. 

In tutto ciò non riesco ancora a collegarmi alla galleria e quando ci provo mi dice di collegarmi ad internet anche se sono connessa.

È strano perché in realtà io sono online anche con origin (gli amici mi vedono online e se vado su origin appare la scritta "vai offline" per cui sono connessa) e la connessione funziona benissimo.

Ho provato a riparare il gioco ma non è cambiato nulla e mi dice ancora "nessuna connessione internet disponibile. Assicurati di disporre di una connessione internet per accedere al contenuto online"

[Simone262]

Prova questo, non sempre funziona ma a volte aiuta a sbrogliare questo problema.

Chiudi completamente il gioco, metti Origin in modalità offline, attendi qualche minuto e riportalo online e avvia nuovamente il gioco.

[chiaa99]

Ci ho già provato ma purtroppo non funziona.

Ho già anche provato a riparare il gioco ma nulla è cambiato.

Ho fatto un esperimento con il wifi dei miei e con quello la galleria si connette benissimo, su quello di casa mia invece non si connette

[rossella1990]

Che esperimento hai fatto? Io ho lo stesso problema spento e riacceso WiFi origi e gioco origin online ma se entro nella galleria di the sims 4 mi dice di connettermi più volte poi quando sembra che si sia connesso ci sono le x sulle icone😭

[ChichiClare]

@chiaa99 io sto diventando pazza per capire come risolvere, come ci sei riuscita?

[ChichiClare]

Ciao a tutti, ogni volta che provo ad entrare nella galleria online, da dentro il gioco, non riesco ad accedervi perché mi dice di non essere connessa. Dopo aver provato a connettermi, mi viene fuori un errore (allego screen dell'errore) qualcuno sa come posso risolvere?

Ho già provato a Riavviare il gioco, Riavviare il Router di casa, Cambiare Wi-Fi, Aggiornare il gioco e Aggiustare il gioco ma nulla, non so più dove sbattere la testa!

[EA_LeonSK]

Ciao, questa è una piccola lista di operazioni che possono risolvere questo genere di situazione:

• Ricorda che gli account per bambini non possono accedere alla Galleria Online.
• Fate attenzione che Origin non sia in "Modalità Offline".
• Se utilizzate Antivirus o Firewall, fate attenzione che questi, non stiano bloccando l'accesso alla Galleria. Se sì, impostate The Sims 4 come "eccezione".
• Eseguite un riavvio del router.
• Seguite i passaggi riportati in questo articolo.
• Se il problema è molto recente, attendete un paio d'ore (talvolta il server può essere in manutenzione).
• Avviate Origin come "Amministratore" (Click destro su "Origin" > "Esegui come Amministratore")
• Provate da un altro utente Windows, per isolare il problema alle impostazioni dell'utente.

Spero possa esservi utile.

[Nikky9911]

anche io e sto impazzendo per cercare di risolverlo

[EA_LeonSK]

Ciao @Nikky9911, nessuno dei passaggi suggeriti nel post precedente ti è stato di aiuto?

[lisapath]

io ho lo stesso problema e nelle opzioni di gioco in altro non c'è nemmeno l'icona di mettere il gioco online.

Il problema che io ho un mac e non posso entrare nel gioco in modalita amministratore