Это не круглосуточная поддержка!

по Paola1988
Ответить

Изначальное сообщение

Это не круглосуточная поддержка!

★ Novice

На мой вопрос кто-нибудь ответит???

ДВА ДНЯ ПРОШЛО!!! И это называется круглосуточная поддержка?

Только деньги снимать быстро умеете!

 

Добрый день.

купила Симс4. Загружаю. В первый раз на процентах 95-96 вышла ошибка (скрин не сделала) и загрузка откатилась на 86%.

Продолжилась. И сейчас опять на 97-98%% БЕЗ уведомления об ошибке соскачило на 89%.

В чем проблема?

Проживаю на севере. Тут интернета можно сказать и нет. Плачу 3000 руб. за 16 Гб в месяц.

То что оригин до 96% скачал, а потом откатил на 89%. Мне эти 7% провайдер не вернет. В итоге: игра не скачана, лимит исчезает. Что мне делать?

Сообщение 2 из 10 (782 просмотров)

Откат загрузки

★ Novice

Добрый день.

купила Симс4. Загружаю. В первый раз на процентах 95-96 вышла ошибка (скрин не сделала) и загрузка откатилась на 86%.

Продолжилась. И сейчас опять на 97-98%% БЕЗ уведомления об ошибке соскачило на 89%.

В чем проблема?

Проживаю на севере. Тут интернета можно сказать и нет. Плачу 3000 руб. за 16 Гб в месяц.

То что оригин до 96% скачал, а потом откатил на 89%. Мне эти 7% провайдер не вернет. В итоге: игра не скачана, лимит исчезает. Что мне делать?

Сообщение 1 из 10 (732 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Это не круглосуточная поддержка!

★★ Novice

жаль, но тут только ждать, у меня так же было, (скачалось 93% и сбросилось до 87%)
а вот на счет поддержки абсолютно согласна, ни ответа ничего,
надеюсь у вас все загрузится и играть будите без проблем)

Сообщение 3 из 10 (764 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Это не круглосуточная поддержка!

★ Novice

То есть все равно пробовать качать и со времем скачается? Standard smile Спасибо Вам за совет. А то думала плюнуть и отпуска дождаться, где и трафик больше и цена меньше Standard smile

Сообщение 4 из 10 (762 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Это не круглосуточная поддержка!

★★★★ Novice

а может попробовать позвонить им??? никто не пробовал?

Сообщение 5 из 10 (744 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Это не круглосуточная поддержка!

Community Manager (retired)

@Paola1988 Answer HQ не является ресурсом поддержки, это форум помощи, где игроки могут делиться своими знаниями и найти ответы на свои вопросы по геймплею и техническим проблемам. Откат загрузки чаще всего происходит из-за нестабильности интернета или необновленной версии Origin.

Сообщение 6 из 10 (717 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Это не круглосуточная поддержка!

[ Изменено ]
★★★★ Novice
Уважаемая, EA_Победа, то есть "найти ответы по геймплею и техническим проблемам" - это не есть поддержка? Окей. Тогда уберите лозунг с главной страницы, что здесь можно получить "Круглосуточную поддержку". И обязанности community-менеджера, исходя из ваших слов, становятся не очень понятны. Хотя, да. Для вас главное - поставить статус к теме "Решена" и не возвращаться к ней. И все равно, решена она на самом деле или нет.
Сообщение 7 из 10 (701 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Это не круглосуточная поддержка!

★★ Novice

ну как у вас дела, удалось скачать игру?

Сообщение 8 из 10 (687 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Это не круглосуточная поддержка!

Community Manager (retired)

 @ferryvlr Не уверена где вы нашли подобный слоган, но вся суть Answer HQ четко и ясно указана в шапке форума. Ни слова о том, что данный форум это техническая поддержки, ни слова о том, что тут вы можете найти ответ ежесекундно и круглосуточно.
Header RU.PNG

Сообщение 9 из 10 (682 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Это не круглосуточная поддержка!

★★★★ Novice

Вот здесь нашел: http://help.ea.com/ru/

 

 

Сообщение 10 из 10 (677 просмотров)
Ответить
0 баллов

Нужна помощь?

Если вам нужна помощь по проблемам, связанным с игрой, учетной записью и т.д., свяжитесь с нами. Мы будем рады помочь.

Свяжитесь с нами в Справке EA

Подробнее про The Sims?

Ищите руководства по игре и другие материалы на форумах The Sims.

Просмотреть

me-andromeda-fem

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя