Błąd przy uruchamianiu gry The sims 4 podstawa

[Julad011]

Hej!

Mam problem z włączeniem gry przez aplikację Ea App i wcześniej przez Origina. Wszystko działa normalnie: instalacja, logowanie itp, ale w momencie gdy klikam przycisk Graj pojawia się komunikat:

"Nie udało się uruchomić gry

Wystąpił błąd, który uniemożliwić uruchomienie. Spróbuj ponownie później"

Próbowałam odinstalować Simsy, Origina itp. Ale nic nie działa. Mam ten problem już dosyć długi czas, ale dzisiaj miałam nadzieję że uda mi się włączyć grę, przez nową platformę. Nie wiem jaki może być błąd, ale proszę o pomoc. Ps. Kiedyś grałam z modami ale je też wszystkie usunęlam

[kreatora · Accepted solution]

@akzciV

Do wyjatkow dodajesz 2 pliki gry TS4.exe oraz TS4_x64.exe do wyjątków w swoim programie antywirusowym. Tu jest ściezka do tych plikow jesli uzywasz Origin
Kliknij znaczek Windowsa w lewym dolnym rogu ekranu odszukaj na liscie System a dalej po kliknieciu w to odszukaj Moj komputer > dysk C.> Pliki programów (x86) >Origin games >The Sims4 > Game (tego folderu szukaj pod literka g) > Bin i Bin_LE W kazdym z obu folderów Bin znajduje sie plik zaczynajacy sie od literek TS4 i oba te pliki nalezy dodac do wyjatków
Tu info jak dodać do wyjątkow te 2 pliki w AVAST
https://support.avast.com/en-ww/article/168/#idt_01

Jesli jesteś na EA ap to tych plikow szukasz w Ten komputer> DyskC >Program Files >EA Games >The Sims4>Games/Bin

Jesli masz inny program antywirusowy niz AVAST wpisz w Google jego nazwę i słowko Exceptions i poszukaj w necie instrukcji jak to zrobić ( z reguly niestety te instrukcje są w jezyku angielskim)

Tak prywatnie Windows Defender to swietna zapora antywirusowa dodana do systemu  jako gift od Microsoftu  i ja nie uzywam żadnego programu antywirusowego z netu typu AVAST, Norton, czy Kasperski bo Windows Defender  od Microsoftu w zupełności mi  wystarcza. Choc czasem tez ale bardzo rzadko potrafi uznać pliki gry EA za groźnego wirusa.   

Jedno jest wazne - jesli zdecydujesz sie odinstalowac swojego anytywirusa w żadnym wypadku nie usuwaj takiego programu opcja Windowsa Dodaj/Usuń programy bo  to nie odinstaluje takiego programu całkowicie i dalej będzie on blokował pliki gry.

Tu jest info jak powinno się odinstalować Avast

 https://support.avast.com/pl-pl/article/Uninstall-Antivirus/mputer.

Jeśli masz inny program niż Avast wpisz w Google jego nazwę plus słówko Uninstall, Odinstaluj . Następnie wyszukaj w pokazanych linkach instrukcje jak to zrobić

[EA_Kalina]

Hej @Julad011 

Możliwe, że antywirus blokuje plik startowy gry. Upewnij się, że gra oraz EAapp/ origin są dodane do wyjątków w ustawieniach antywirusa.

Sprawdź także czy uda Ci się uruchomić grę z poziomu zupełnie nowego konta administratora - instrukcja.

Daj zanć jak poszło. Trzymam kciuki i pozdrawiam,

_Kalina

[Julad011]

DZIĘKUJĘ!!!

Jutro rano sprawdzę i dam znać czy działa. ♡♡♡♡

[EA_Kuba]

Hej @Julad011 

Daj nam znać czy udało Ci się rozwiązać problem  

[akzciV]

@EA Mam ten sam problem i nie wiem co zrobić. Nie wiem jak dodać aplikaje do wyjątków w ustawieniach antywirusa.

[kreatora · Accepted solution]

@akzciV

Do wyjatkow dodajesz 2 pliki gry TS4.exe oraz TS4_x64.exe do wyjątków w swoim programie antywirusowym. Tu jest ściezka do tych plikow jesli uzywasz Origin
Kliknij znaczek Windowsa w lewym dolnym rogu ekranu odszukaj na liscie System a dalej po kliknieciu w to odszukaj Moj komputer > dysk C.> Pliki programów (x86) >Origin games >The Sims4 > Game (tego folderu szukaj pod literka g) > Bin i Bin_LE W kazdym z obu folderów Bin znajduje sie plik zaczynajacy sie od literek TS4 i oba te pliki nalezy dodac do wyjatków
Tu info jak dodać do wyjątkow te 2 pliki w AVAST
https://support.avast.com/en-ww/article/168/#idt_01

Jesli jesteś na EA ap to tych plikow szukasz w Ten komputer> DyskC >Program Files >EA Games >The Sims4>Games/Bin

Jesli masz inny program antywirusowy niz AVAST wpisz w Google jego nazwę i słowko Exceptions i poszukaj w necie instrukcji jak to zrobić ( z reguly niestety te instrukcje są w jezyku angielskim)

Tak prywatnie Windows Defender to swietna zapora antywirusowa dodana do systemu  jako gift od Microsoftu  i ja nie uzywam żadnego programu antywirusowego z netu typu AVAST, Norton, czy Kasperski bo Windows Defender  od Microsoftu w zupełności mi  wystarcza. Choc czasem tez ale bardzo rzadko potrafi uznać pliki gry EA za groźnego wirusa.   

Jedno jest wazne - jesli zdecydujesz sie odinstalowac swojego anytywirusa w żadnym wypadku nie usuwaj takiego programu opcja Windowsa Dodaj/Usuń programy bo  to nie odinstaluje takiego programu całkowicie i dalej będzie on blokował pliki gry.

Tu jest info jak powinno się odinstalować Avast

 https://support.avast.com/pl-pl/article/Uninstall-Antivirus/mputer.

Jeśli masz inny program niż Avast wpisz w Google jego nazwę plus słówko Uninstall, Odinstaluj . Następnie wyszukaj w pokazanych linkach instrukcje jak to zrobić

[akzciV]

@kreatora   Simsy mam zainstalowane na dysku D. Na zdjęciu widać, gdzie dokładnie. Dodałam to do wyjątków w programie AVAST, a gry nadal nie mogę uruchomić. Nie wiem, może źle ją zainstalowałam? Ale wcześniej też miałam ją na dysku D i normalnie wszystko działało.

[kreatora]

@akzciV

Spróbuj naprawić gre na Origin /EA desktop - w zależnosci na jakiej platformie jesteś
Origin
Moja biblioteka gier - prawym myszy na okładke TS4 - opcja Napraw. Musisz poczekać aż aplikacja sprawdzi wszystkie dodatki jakie
posiadasz
EA AP
Kolekcja / Na okladce The Sims4 kliknij 3 kropki I wybierz opcje "Weryfikuj pliki gry"

Jesli ta opcja naprawy plików nie bedzie działac to sa 2 możliwosci -
Gre nadal blokuje antywirus
Komputer nie moze odczytać ściezki do folderu instalacyjnego

Jesli jednak opcja naprawy bedzie działać, to daj znać bo moze byc jeszcze co najmniej 5 innych przyczyn dlaczego gra nie działa
(Uzywasz modów? Masz wszystkie aktualizacje Windowsa zrobione poprawnie? Masz aktualne sterowniki karty graficznej? Uzywasz programow od MSI (Afterburner Riva ) ,albo zaawansowanych programow graficznych? Nakladek w grze typu Discord, czy GeForceExperience?)
Jednak w takim wypadku zaloż raczej nowy temat na swoim nicku z podstawowymi informacjami o swoim komputerze, platformie - (EA , Steam czy Origin?)   i grze.(mody) 

[EA_Kuba]

Hej @akzciV 

Daj nam znać czy udało Ci się rozwiązać problem