Баги с покупкой симс 4 в ориджин [ Изменено ]

[hermitpurplej]

Не получается купить длс к симс 4 из-з бага орижин. Я не из РФ и Беларуси, плачу через пейпал. Но уже неделю не могу купить ничего из линейки симс 4, потому, что ориджин пишет, что у меня уже есть те желаемые длс, но проблема в том, что я их ранее не покупала. Пробовала перезаходить, обновлять страницу, но проблема остается все равно. Надеюсь, что кто-то поможет с этим.

[Aledreon · Accepted solution]

@hermitpurplej  Обратитесь в англоязычный чат.

[mikaarmenia]

@hermitpurplej здравствуйте, может у вас две учетные записи в Ориджин и вы вошли не в ту?

[Aledreon]

@hermitpurplej Здравствуйте! Вы не покупали дополнение+набор+комплект или каталог вместо комплекта? К игре доступ есть только у вас? Если доступ не только у вас, возможно, кто-то из ваших родных прикупил пару комплектов\каталогов.

[hermitpurplej]

Я довольно давно не делал покупок в ориджин, если не учитывать последнее длс старшая школа месяц назад в предзаказе, у меня 1 аккаунт, не покупал в коллекции уже очень давно. Доступ только у меня.

[hermitpurplej]

Так же пробовала покупку в игре но, результат собственно тот же, но с небольшими отличиями

[Aledreon]

@hermitpurplej  Попробуйте очистить кэш клиента Origin.

[hermitpurplej]

Докладываю, все сделала по инструкции, но результат остался тот же 

[Aledreon · Accepted solution]

@hermitpurplej  Обратитесь в англоязычный чат.

[hermitpurplej]

Пообщался в живом чате с поддержкой, сказали, что такая проблема у игроков по всему миру, просили ждать починки

[Dedudamol]

@hermitpurplej здравствуйте. Да, действительно. В данный момент могут наблюдаться проблемы с покупкой. Стоит просто подождать