Preciso de ajuda! [ Edited ]

[mitamietti]

Oi, Bom dia, Sou Michelle, amo os jogos da EA Games, inclusive o The Sims.

Tenho todos da coleção The Sims 2 e comprei a pouco tempo uns 6 jogos da coleção The Sims 3 para pc, mas infelizmente não consigo joga-los, eles instalam normalmente, mas na hora de jogar a pag simplesmente não carrega, então desinstalei todos os jogos, para tentar reinstala-los, só que quando fui desisntalar o primeiro ele não desinstala de forma alguma. Tentei todos os recusros conhecidos, até mesmo um programa para desisntalar, aparece uma mensaghem de erro.

"

Código de erro: -5006 : 0x80070003
Informações sobre o erro:
>SetupNew\setup.cpp (630)
PAPP:
PVENDOR:Electronic Arts (http://www.TheSims3.com)
PGUID:C05D8CDB-417D-4335-A38C-A0659EDFD6B8
$15.0.0.498
@Windows Vista Service Pack 0 (6000)
IE Version: 8.0.7600.16385"

Vocês poderiam me ajudar a desinstalar e reinstalar o jogo?

Um grande abraço, Michelle Tamietti

PS: se puder, respondam-me neste e-mail? 

Obrigada

[EA_Barry · Accepted solution]

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