chiarimenti account

[NICK046]

buongiorno vi contatto in quanto sono in possesso di un mio account di springfild su ipod solo che non riesco a recuperarlo per passarlo sul telefono in quando mi dice che devo aggiornare il gioco solo che quando vado per aggiornarlo mi dice che non posso perché l ipod è troppo vecchio come posso fare a passarmi l account sul telefono ? grazie 

[EA_Rigel · Accepted solution]

Questo potrebbe essere più complicato, e bisogna consultarsi con l'Assistenza Clienti.

Prima di procedere, però, è indispensabile avere sottomano il proprio Mayhem ID. Se questa serie di numeri manca, i nostri operatori potrebbero non poter localizzare la Springfield in questione, e quindi vedere se si possa fare qualcosa.

Per la lingua italiana il servizio è attivo da Lunedì a Venerdì, dalle 12.00 alle 21.00.

[EA_Rigel]

Ciao @NICK046, se giochi come utente registrato (articolo in merito qui, purtroppo al momento solo in inglese), e se vuoi passarlo su un telefono iPhone, ti basta scaricare il gioco dall'Apple Store sull' iPhone ed entrare con le stesse credenziali (email e password) che usavi sul vecchio iPad.

[NICK046]

@EA_Rigel @il problema è proprio questo non ero registrato e ora non so come fare perché non posso entrare 

[EA_Rigel · Accepted solution]

Questo potrebbe essere più complicato, e bisogna consultarsi con l'Assistenza Clienti.

Prima di procedere, però, è indispensabile avere sottomano il proprio Mayhem ID. Se questa serie di numeri manca, i nostri operatori potrebbero non poter localizzare la Springfield in questione, e quindi vedere se si possa fare qualcosa.

Per la lingua italiana il servizio è attivo da Lunedì a Venerdì, dalle 12.00 alle 21.00.

[EA_Rigel]

Non essendoci purtroppo altri passaggi che possiamo suggerire da Answers HQ, procediamo ad accettare la risposta data.

In questo modo, se altri giocatori dovessero avere una situazione analoga, i passi dati saranno più facilmente localizzabili!