Re: Un treno per Springfield parte 7

da EA_Rigel
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Un treno per Springfield parte 7

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Ho un bug nel gioco, non ho la fabbrica del metallo, e non riesco ad andare avanti con la missione , qualcuno ha risolto? 

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Re: Un treno per Springfield parte 7

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Ciao @vicio1991 , hai 2 possibilità, entrambe con riscontri di fattibilità (ovvero , utenti ci hanno segnalato che ha funzionato):
- Contattare l'assistenza, specificare il problema e chiedere che ti venga rilasciato l'edificio; segui le istruzioni indicate in questo link per avviare una richiesta di intervento: https://help.ea.com/it/help/the-simpsons/the-simpsons-tapped-out/contact-support-for-the-simpsons-ta...
- Continuare ( in qualche modo) la storia; vedrai che l'edificio si sbloccherà da solo!
In ogni caso si tratta di un bug che colpisce random alcuni utenti e che speriamo venga risolto in futuro!
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Re: Un treno per Springfield parte 7

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Ciao @vicio1991 , hai 2 possibilità, entrambe con riscontri di fattibilità (ovvero , utenti ci hanno segnalato che ha funzionato):
- Contattare l'assistenza, specificare il problema e chiedere che ti venga rilasciato l'edificio; segui le istruzioni indicate in questo link per avviare una richiesta di intervento: https://help.ea.com/it/help/the-simpsons/the-simpsons-tapped-out/contact-support-for-the-simpsons-ta...
- Continuare ( in qualche modo) la storia; vedrai che l'edificio si sbloccherà da solo!
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Re: Un treno per Springfield parte 7

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Ciao @vicio1991 se ti va, facci pure sapere se gli ottimi passi suggeriti da @Bafanc abbiano sbloccato la situazione!

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Re: Un treno per Springfield parte 7

★ Novice

Purtroppo no , non ho ottenuto ancora la fabbrica ,ho mandato varie email ,chiamate ma non ho ancora la fabbrica di metallo, ogni volta che rispondono per via email, mi danno un link e sono sempre punto e a capo, per telefono non sanno come risolvere, alcuni che avevano lo stesso mio problema ,hanno ricevuto la fabbrica di metallo, io ancora no ..😔

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Re: Un treno per Springfield parte 7

Community Manager

Mi spiace molto leggerlo!

 

Per un contatto diretto e veloce, se ti va e se ti senti a tuo agio con la lingua inglese, abbiamo anche l'assistenza via Twitter. Forse loro possono suggerire/fare qualcosa in merito!

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Messaggio 5 di 6 (403 Visualizzazioni)

Re: Un treno per Springfield parte 7

Community Manager

Accettiamo la soluzione di @Bafanc in quanto completa dei passi da fare in casi come questi, nel caso anche altri giocatori ne necessitassero. 

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