Terreno:si è verificato un problema

[vittomare]

Dopo molto tempo ho deciso di rigiocare ma mi esce questo messaggio- TERRENO: SI É VERIFICATO UN ERRORE

non riesco ad aprire una pratica perché non posso entrare nel gioco e quindi non posso vedere il mio ID

Come fare per recuperare i miei vecchi dati?

[Bafanc · Accepted solution]

@vittomare non appena avrai inserito un numero ID Myhem (metti 3 o 4 zeri per andare avanti) ti apparirà il numero di telefono con gli orari e le altre forme possibili di contatto (chat e co.)
Ti consiglio di evitare l'email e di parlare in live (chat o telefono) con un operatore a cui poi spiegherai che non hai la possibilità di rintracciare il tuo ID MAYHEM

[Bafanc]

@vittomare puoi aprire una pratica o contattare l'assistenza anche senza ID MAYHEM (che comunque avrebbe aiutato - metti un 000 e vai avanti); puoi via chat o telefono o anche via Twitter
- Twitter: https://twitter.com/EAHelp
- https://help.ea.com/it/contact-us/?product=the-simpsons-tapped-out

[vittomare]

Per telefono intendi parlare con un operatore?se si dove trovo il numero?

e per quanto riguarda l’ID posso mettere anche tutti zeri?

grazie

[Bafanc · Accepted solution]

@vittomare non appena avrai inserito un numero ID Myhem (metti 3 o 4 zeri per andare avanti) ti apparirà il numero di telefono con gli orari e le altre forme possibili di contatto (chat e co.)
Ti consiglio di evitare l'email e di parlare in live (chat o telefono) con un operatore a cui poi spiegherai che non hai la possibilità di rintracciare il tuo ID MAYHEM