ottobre 2017
ottobre 2017
Ciao @Alfredonasti!
Non sono molto pratico di giochi su dispositivi mobili ma provo ad aiutarti ugualmente.
Personalmente pensavo che per non perdere i dati di gioco era necessario attivare Game Center in: Impostazioni - ICloud.
Però come riportato nella guida RISOLUZIONE DEI PROBLEMI PER I GIOCHI MOBILE IOS:
"Hai perso i tuoi progressi di gioco o non trovi il tuo account? Assicurati di aver eseguito l'accesso all'account attuale per il tuo gioco: account EA, Google Play, Game Center o Facebook.
Se riscontri ancora problemi, contattaci."
Per parlare con un addetto del Servizio Clienti EA seleziona:
TROVA IL TUO ID MAYHEM IN I SIMPSON SPRINGFIELD, in questa guida è indicato come trovare il tuo ID per provare a recuperare i tuoi dati di gioco, potrebbe esserti utile.
Fammi sapere se riesci a risolvere
Overskillz25
Se è stato utile per favore Dai XP e/o accetta questa risposta come Soluzione.
Grazie!
[Non lavoro per EA]
ottobre 2017
contatta il Servizio Clienti EA seguendo le indicazioni che ho scritto nel primo post e spieghi a loro il tuo problema. Per come ho letto sulla guida se hai perso i tuoi progressi di gioco possono aiutarti solo dal Servizio Clienti. Dal Forum non si possono fare controlli legati ad account.
Overskillz25
Se è stato utile per favore Dai XP e/o accetta questa risposta come Soluzione.
Grazie!
[Non lavoro per EA]
novembre 2017
@Alfredonasti il problema principale è che questo ID è relativo al tuo nuovo account di gioco e non credo sia associato in alcun modo alla città precedente.
Se stavi giocando come ospite (senza collegamento ad un account EA) è molto probabile che disinstallando l'app o cambiando dispositivo la tua Springfield vada persa. Quello che sarebbe utile è l'ID della precedente città, ma come già detto, se non l'hai salvata in precedenza dubito che si possa recuperare.
Puoi provare contattando il Servizio Clienti e vedere cosa possono eventualmente fare, soprattutto se hai, in passato, effettuato degli acquisti sulla tua Springfield.
Ci assicureremo della tua identità inviandoti un codice per i tuoi dispositivi di fiducia.
Scopri altro su Verifica d'accesso in Aiuto EAProva prima queste procedure per risolvere eventuali problemi che potresti avere quando ti connetti a un gioco EA.
Procedure per la risoluzione dei problemi di connessione