dicembre 2022
Salve a tutti. Non riesco a recuperare i miei progressi. Prima giocavo su Android, ora su iPhone ma credo di non aver mai collegato il mio account sul vecchio Android. Infatti, collegando la mail mi da una spriengfield di livello 1 e mi dice che dovrei accedere sul vecchio dispositivo per salvare i progressi. Purtroppo ho smarrito il dispositivo e non posso avere accesso. Cosa consigliate di fare?
Risolto Andare alla soluzione.
dicembre 2022
Ciao @auessandr14!
Purtroppo se non avevi collegato il tuo gioco all'account, potresti aver perso tutti i progressi.
L'unico modo per vedere se sia possibile ripristinarne almeno una parte, sarebbe fornire a uno dei nostri specialisti il Mayhem ID che avevi nel gioco precedente (attenzione, non il tuo nome in gioco, ma la sequenza di cifre indicata nel link che ti lasciamo).
Senza, temiamo purtroppo non sia possibile fare nulla, come puoi leggere nella guida.
Se una mia risposta ti è stata utile, accettala pure come soluzione! Non rispondo ai messaggi privati, ma per contatti diretti l'Assistenza Clienti si trova
QUI!
Was a solution I suggested useful? Please accept it as a solution for the thread!
I do not reply to DMs, but please feel free to contact EA Help from
HERE!
dicembre 2022
Ciao @auessandr14!
Purtroppo se non avevi collegato il tuo gioco all'account, potresti aver perso tutti i progressi.
L'unico modo per vedere se sia possibile ripristinarne almeno una parte, sarebbe fornire a uno dei nostri specialisti il Mayhem ID che avevi nel gioco precedente (attenzione, non il tuo nome in gioco, ma la sequenza di cifre indicata nel link che ti lasciamo).
Senza, temiamo purtroppo non sia possibile fare nulla, come puoi leggere nella guida.
Se una mia risposta ti è stata utile, accettala pure come soluzione! Non rispondo ai messaggi privati, ma per contatti diretti l'Assistenza Clienti si trova
QUI!
Was a solution I suggested useful? Please accept it as a solution for the thread!
I do not reply to DMs, but please feel free to contact EA Help from
HERE!
gennaio 2023
Non essendoci state ulteriori repliche, procediamo ad accettare la risposta data per sua maggiore visibilità.
In caso di bisogno, siamo sempre a disposizione!
Se una mia risposta ti è stata utile, accettala pure come soluzione! Non rispondo ai messaggi privati, ma per contatti diretti l'Assistenza Clienti si trova
QUI!
Was a solution I suggested useful? Please accept it as a solution for the thread!
I do not reply to DMs, but please feel free to contact EA Help from
HERE!
Ci assicureremo della tua identità inviandoti un codice per i tuoi dispositivi di fiducia.
Scopri altro su Verifica d'accesso in Aiuto EAProva prima queste procedure per risolvere eventuali problemi che potresti avere quando ti connetti a un gioco EA.
Procedure per la risoluzione dei problemi di connessione