Recupero account non collegato da Android ad iPhone

[auessandr14]

Salve a tutti. Non riesco a recuperare i miei progressi. Prima giocavo su Android, ora su iPhone ma credo di non aver mai collegato il mio account sul vecchio Android. Infatti, collegando la mail mi da una spriengfield di livello 1 e mi dice che dovrei accedere sul vecchio dispositivo per salvare i progressi. Purtroppo ho smarrito il dispositivo e non posso avere accesso. Cosa consigliate di fare?

[EA_Rigel · Accepted solution]

Ciao @auessandr14!

Purtroppo se non avevi collegato il tuo gioco all'account, potresti aver perso tutti i progressi.

L'unico modo per vedere se sia possibile ripristinarne almeno una parte, sarebbe fornire a uno dei nostri specialisti il  Mayhem ID che avevi nel gioco precedente (attenzione, non il tuo nome in gioco, ma la sequenza di cifre indicata nel link che ti lasciamo).

Senza, temiamo purtroppo non sia possibile fare nulla, come puoi leggere nella guida.

[EA_Rigel · Accepted solution]

Ciao @auessandr14!

Purtroppo se non avevi collegato il tuo gioco all'account, potresti aver perso tutti i progressi.

L'unico modo per vedere se sia possibile ripristinarne almeno una parte, sarebbe fornire a uno dei nostri specialisti il  Mayhem ID che avevi nel gioco precedente (attenzione, non il tuo nome in gioco, ma la sequenza di cifre indicata nel link che ti lasciamo).

Senza, temiamo purtroppo non sia possibile fare nulla, come puoi leggere nella guida.

[EA_Rigel]

Non essendoci state ulteriori repliche, procediamo ad accettare la risposta data per sua maggiore visibilità.

In caso di bisogno, siamo sempre a disposizione!