RECUPERO ACCOUNT SPRINGFIELD

[chriscavs02]

Buongiorno, vorrei recuperare il mio account di springfield però avendo solo l'email di google associata e non quella di Ea, qualcuno potrebbe aiutarmi?

[Bafanc · Accepted solution]

@chriscavs02Ho dei seri dubbi! Personalmente non ho mai saputo che questo gioco avesse la possibilità di salvare i progressi tramite Play Giochi di Google, ma non voglio toglierti la speranza. Ti consiglio di rivolgerti direttamente all'assistenza: -> https://help.ea.com/it-it/help/faq/contact-ea-help/
=> https://help.ea.com/it/
Ti consiglio di scegliere chat o telefono (sono disponibili in orario ufficio)

[Bafanc]

@chriscavs02 Se la tua email di Google è diversa da quella che usavi per l'account che vuoi recuperare devi rivolgerti all'assistenza. Se invece è la stessa e non ricordi la password , puoi richiederne una nuova che ti verrà inviata nella tua casella di posta.

https://help.ea.com/it-it/help/account/im-locked-out-of-my-ea-account/

oppure

https://help.ea.com/it-it/help/account/find-your-ea-account-email-address-using-your-game/

[chriscavs02]

io intendevo che ho solo l'email di google associata all'account, non ho mai avuto l'account ea purtroppo 

[Bafanc]

@chriscavs02 se ho capito bene hai un account EA , ma non l'hai mai associato al gioco, dove giochi come anonimo!
Puoi registrare la tua città direttamente da dentro il gioco. Vai nell'area vicini cliccando sull'icona con Bart e Milhouse, presente in basso a destra, quindi, una volta in quell'area, clicca sull'icona della tessera, quindi sul pulsante ACCEDI CON EA. Ti verrà chiesto se hai già un account o vuoi crearne uno. Se ne hai uno inseriscilo e la tua città verrà associata al tuo account, altrimenti creane uno nuovo

[chriscavs02]

@Bafanc mi spiego meglio perchè mi sono spiegato da cani. Io non ho mai avuto l'account EA, Vorrei recuperare la città avendo solo il mio account google play che era l'unico associato alla mia springfield.

[Bafanc]

@chriscavs02 la tua città è ancora sul telefono o tablet?

[chriscavs02]

no purtroppo

[chriscavs02]

@chriscavs02 se c'è un modo per recuperarlo direttamente usando la mail google

[Bafanc · Accepted solution]

@chriscavs02Ho dei seri dubbi! Personalmente non ho mai saputo che questo gioco avesse la possibilità di salvare i progressi tramite Play Giochi di Google, ma non voglio toglierti la speranza. Ti consiglio di rivolgerti direttamente all'assistenza: -> https://help.ea.com/it-it/help/faq/contact-ea-help/
=> https://help.ea.com/it/
Ti consiglio di scegliere chat o telefono (sono disponibili in orario ufficio)

[EA_LeonSK]

Ciao @chriscavs02, confermo quanto detto da @Bafanc, in questo caso ti consigliamo di contattare il nostro Servizio Clienti per tentare un recupero dell'account.