Progressi non salvati sull’altro dispositivo

[EliaZzo]

Ogni volta che avvio il gioco compare un avviso che dice che l’altro dispositivo non ha salvato i progressi e devo accedere a quel dispositivo, dopodichè per poter giocare, devo fare l’aggiornamento da 1200MB. Purtroppo questo capita ogni singola volta e non so come fare per risolvere il problema; spero mi possiate dare qualche risposta, grazie in anticipo

[Bafanc · Accepted solution]

@EliaZzoIl primo, il messaggio che avvisa che l'altro dispositivo non ha salvato e bla bla, è abbastanza comune ad ogni nuovo login; in verità non mi è mai capitato di perdere nulla, nonostante mi appaia spesso; il motivo, come dicevo , è il nuovo LOGIN (io lo faccio costantemente per passare da una città ad un'altra, mentre nel tuo caso è conseguenza della cancellazione dei dati), e anche il fatto che non è stato probabilmente sincronizzato correttamente il gioco sul dispositivo con il salvataggio online. La procedura corretta per uscire dal gioco è quella di recarsi prima nell'area vicini ed eventualmente tornare in città (io mi fermo all'area vicini), dando modo così al gioco di sincronizzare il salvataggio. Non è consigliato uscire dal gioco semplicemente chiudendo l'app mentre siamo in città; tecnicamente , se non succede nulla di strano, la sincronizzazione avviene alla prossima apertura del gioco, ma se invece si cancella la cache, o come nel tuo caso il telefono cancella i dati, allora si che si può perdere parte del lavoro fatto e dei nuovi contenuti . ADESSO VEDIAMO la seconda parte del tuo messaggio, ovvero il continuo DOWNLOAD dei dati. Questo problema non è colpa dell'app, ma del dispositivo e può dipendere da POCO SPAZIO IN MEMORIA (per questo gioco è consigliato avere almeno 2/4 Gb liberi) , e nel qual caso occorre fare pulizia, cancellando app, dati, video e foto che non ci interessano, oppure da una FEATURE che alcuni sistemi operativi incorporano e che si occupano di liberare spazio , cancellando app e dati che non usiamo; questo comporta che ad ogni apertura dell'app, dovrai riscaricare tutto. In questo caso, come dicevo, si risolve disabilitando questa feature (il nome cambia in base alla marca) oppure nelle opzioni della stessa, escludere il nostro gioco da queste pulizie .
Scusami se sono stato prolisso; spero almeno di essermi spiegato.

Ti lascio due link per il problema del redownload; uno per andorid e uno per ios :

->Leggi il campo nr.5 "L'app scarica costantemente aggiornamenti" : https://help.ea.com/it-it/help/mobile/troubleshooting-steps-for-ios-apps/

- >https://help.ea.com/it/help/mobile/troubleshooting-steps-for-android/

[Bafanc · Accepted solution]

@EliaZzoIl primo, il messaggio che avvisa che l'altro dispositivo non ha salvato e bla bla, è abbastanza comune ad ogni nuovo login; in verità non mi è mai capitato di perdere nulla, nonostante mi appaia spesso; il motivo, come dicevo , è il nuovo LOGIN (io lo faccio costantemente per passare da una città ad un'altra, mentre nel tuo caso è conseguenza della cancellazione dei dati), e anche il fatto che non è stato probabilmente sincronizzato correttamente il gioco sul dispositivo con il salvataggio online. La procedura corretta per uscire dal gioco è quella di recarsi prima nell'area vicini ed eventualmente tornare in città (io mi fermo all'area vicini), dando modo così al gioco di sincronizzare il salvataggio. Non è consigliato uscire dal gioco semplicemente chiudendo l'app mentre siamo in città; tecnicamente , se non succede nulla di strano, la sincronizzazione avviene alla prossima apertura del gioco, ma se invece si cancella la cache, o come nel tuo caso il telefono cancella i dati, allora si che si può perdere parte del lavoro fatto e dei nuovi contenuti . ADESSO VEDIAMO la seconda parte del tuo messaggio, ovvero il continuo DOWNLOAD dei dati. Questo problema non è colpa dell'app, ma del dispositivo e può dipendere da POCO SPAZIO IN MEMORIA (per questo gioco è consigliato avere almeno 2/4 Gb liberi) , e nel qual caso occorre fare pulizia, cancellando app, dati, video e foto che non ci interessano, oppure da una FEATURE che alcuni sistemi operativi incorporano e che si occupano di liberare spazio , cancellando app e dati che non usiamo; questo comporta che ad ogni apertura dell'app, dovrai riscaricare tutto. In questo caso, come dicevo, si risolve disabilitando questa feature (il nome cambia in base alla marca) oppure nelle opzioni della stessa, escludere il nostro gioco da queste pulizie .
Scusami se sono stato prolisso; spero almeno di essermi spiegato.

Ti lascio due link per il problema del redownload; uno per andorid e uno per ios :

->Leggi il campo nr.5 "L'app scarica costantemente aggiornamenti" : https://help.ea.com/it-it/help/mobile/troubleshooting-steps-for-ios-apps/

- >https://help.ea.com/it/help/mobile/troubleshooting-steps-for-android/